¿Cómo descongelo la pantalla de mi iPad congelado?

Apple se ha hecho un nombre por sí mismo por sus dispositivos especialmente receptivos y rápidos. Sin embargo, incluso los dispositivos de Apple se congelan ocasionalmente. En el caso de un iPad con iOS 7, Apple recomienda diferentes pasos según el problema, desde forzar la detención de los programas hasta restaurar completamente el dispositivo en iTunes. Antes de comenzar, asegúrese de que su iPad esté cargado. Si ninguno de los pasos recomendados para la solución de problemas funciona, comuníquese con Apple para obtener asistencia especializada.

Si una sola aplicación está congelada pero el sistema continúa respondiendo a las pulsaciones de botones, forzar el cierre de la aplicación podría resolver su problema sin pérdida de datos en otras áreas del iPad. Haga doble clic en el botón "Inicio" en la parte frontal del dispositivo para ir a la pantalla de vista previa de todas las aplicaciones abiertas. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que vea la aplicación en cuestión y luego deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla. Esta acción obliga a la aplicación a cerrarse mientras deja todas las demás aplicaciones y el sistema operativo en ejecución.

Si el iPad no responde cuando presiona el botón Inicio, reinícielo apagándolo y luego encendiéndolo. Hazlo manteniendo presionado el botón "Sleep / Wake" en la parte superior del dispositivo hasta que aparezca el control deslizante en la pantalla. Coloque su dedo en el ícono de encendido en el control deslizante y deslícelo completamente hacia la derecha para apagar el iPad. Después de que la pantalla se apague, mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que se encienda de nuevo y vea el logotipo de Apple. Esta opción reinicia el sistema operativo del dispositivo.

Si su iPad no responde al mantener presionado el botón de reposo / activación, puede restablecer el dispositivo manteniendo presionados los botones Botones "Sleep / Wake" y "Home" simultáneamente durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el sistema se reinicie y vea el Apple logo. Restablecer su iPad puede hacer que pierda datos en aplicaciones activas. Apple recomienda que solo reinicie el dispositivo si no respondió al procedimiento de reinicio.

Como último recurso que hace que pierda datos no guardados en una copia de seguridad anterior de iTunes o iCloud, puede restaurar el iPad usando iTunes en una computadora. Esta opción limpia el iPad y lo devuelve a la condición de fábrica. Conecte el iPad a una computadora con un cable USB e inicie iTunes si no se abre automáticamente. Haga clic en el botón "Restaurar" en el panel de resumen que aparece cuando iTunes reconoce el dispositivo. Si iTunes no reconoce el dispositivo, desconéctelo y apáguelo. Conecte el cable USB solo a la computadora y mantenga presionado el botón "Inicio" en el iPad mientras conecta el otro extremo del cable al iPad. Suelta el botón "Inicio" cuando veas un logotipo de iTunes en la pantalla de tu iPad. ITunes se inicia con un mensaje que dice que ha detectado un iPad en modo de recuperación y luego le solicita que restaure el dispositivo.