Inicie una nueva pestaña del navegador web y navegue hasta el sitio web de soporte de Samsung (enlace en Recursos). Ingrese el número de modelo de su Samsung Smart TV en el campo "Ingrese el número de modelo o el nombre del modelo" y presione el botón "Buscar". Seleccione su modelo de Smart TV en los resultados de la búsqueda.
Si no está seguro de cuál es su número de modelo, haga clic en el enlace "TV" debajo del título TV / Video y siga las instrucciones para encontrar su TV.
Haga clic en el botón "Descargas" para cargar una lista de descargas disponibles para su Smart TV y haga clic en la pestaña "Firmware" para cargar una lista de actualizaciones.
Busque la actualización más reciente disponible para su televisor y haga clic en el icono de descarga que se encuentra debajo del encabezado Archivo. Haga clic en "Guardar" si se le solicita que seleccione lo que desea hacer con el archivo. Una vez finalizada la descarga, busque el archivo descargado y, si es un archivo ZIP, haga doble clic en él para extraerlo en su computadora.
Conecte una llave USB o un disco duro USB a un puerto USB disponible en su computadora y presione "Ctrl-E" en su teclado para iniciar la aplicación Explorador de archivos, si no se inicia automáticamente. Su dispositivo USB aparecerá en la lista de dispositivos de almacenamiento extraíbles enumerados en el Explorador de archivos.
Arrastre y suelte el archivo de actualización de software en su dispositivo USB. Alternativamente, puede seleccionar el archivo de actualización, hacer clic en "Ctrl-C" en su teclado, hacer doble clic en la llave USB en el lista de dispositivos extraíbles en el Explorador de archivos y presione "Ctrl-P" para pegar una copia de la actualización en el USB dispositivo.
Expulse el dispositivo USB, asegúrese de que su Samsung Smart TV esté apagado y luego conecte el dispositivo USB al televisor. El televisor debe estar apagado para que el dispositivo USB se conecte correctamente.
Encienda el televisor, presione "Menú" en su control remoto, resalte "Soporte" y presione "Aceptar / Entrar" en el control remoto para cargar la pantalla Soporte.
Resalte "Actualización de software" y presione "Aceptar / Entrar" para cargar el mensaje de actualización de software. Resalte "Por USB" y presione "Aceptar / Entrar" para que el televisor busque la actualización del software en su dispositivo USB.
Seleccione "Aceptar" cuando se le solicite que confirme que desea actualizar el software en el dispositivo. El televisor comienza el proceso de actualización automatizado y se reinicia cuando se completa el proceso.
Si no está seguro de qué versión de software está instalada actualmente en su televisor, puede averiguarlo a través de la pantalla de Soporte. Presione el botón "Menú" en su control remoto, seleccione "Soporte" y luego seleccione "Contactar con Samsung" para mostrar la ventana emergente de Contacto con Samsung. La versión de software que se ejecuta en su televisor aparece junto al encabezado Versión de software.
Si tiene la opción de utilizar una llave USB o un disco duro USB, utilice una llave USB. Los discos duros se pueden formatear de varias formas diferentes, y si el suyo no está configurado en un formato compatible, su televisor Samsung puede tener problemas para leerlo correctamente.
