Una empresaria escribiendo en una computadora de escritorio
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La configuración de suspensión de su computadora se puede modificar desde dos ubicaciones diferentes en sus opciones de administración de energía en Windows y desde sus Preferencias del sistema en una Mac, pero también mediante cierto software. Si su computadora entra en suspensión incluso después de modificar la configuración, deberá verificar la configuración del software instalado en su computadora. También es posible que deba actualizar sus controladores y BIOS si hay algún conflicto con los dispositivos instalados.
Modificar la configuración de energía
La configuración de energía básica de Windows le permite elegir cuándo poner su pantalla y su computadora en suspensión modificando el plan de energía que está utilizando actualmente. Abra el Panel de control, haga clic en "Sistema y seguridad", luego haga clic en "Opciones de energía". Haga clic en "Cambiar la configuración del plan" en cualquier plan que esté seleccionado actualmente, luego cambie la configuración de "Poner la computadora en suspensión" a "Nunca". En una Mac, abra las Preferencias del sistema y luego haga clic en "Ahorro de energía". Haga clic en el Pestaña "Batería" o "Adaptador de corriente", luego arrastre el control deslizante "Suspensión del equipo" a "Nunca". También puede desmarcar la opción "Poner los discos duros en reposo cuando posible."
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Modificar la configuración avanzada
Si la modificación de su plan de energía no evita que su computadora entre en suspensión, es posible que haya otra opción en la configuración avanzada que tenga prioridad sobre la configuración básica. Vuelva a la configuración básica de su plan y haga clic en "Cambiar la configuración avanzada de energía" debajo de los menús desplegables. Abra los árboles de menú para las diferentes categorías y asegúrese de que ninguno de ellos le indique a su computadora que se suspenda. Específicamente, verifique el árbol del menú "Suspender" y asegúrese de que las opciones dentro coincidan con sus preferencias.
Modificar / deshabilitar otro software de energía
Otro software, especialmente el software de administración de energía, puede anular la configuración de administración de energía y poner su computadora en suspensión incluso si no la tiene configurada de esa manera. Si su problema comenzó recientemente, mire la configuración de cualquier programa que haya instalado recientemente, incluso aquellos que no parezcan tener nada que ver con la configuración de energía. Busque específicamente cualquier cosa que tenga que ver con la alimentación, la pantalla u otras configuraciones del sistema y desactive las opciones que puedan estar interfiriendo.
Actualizar controladores y BIOS
Los controladores y BIOS obsoletos a veces pueden interferir con la configuración de su computadora, especialmente si recientemente instaló nuevo hardware. Actualice los controladores para los dispositivos de su computadora y verifique si hay actualizaciones disponibles para su BIOS. Para encontrar la versión de su BIOS, abra el menú Inicio o navegue hasta la pantalla de mosaico de Windows y escriba "msinfo32". Abra la página de información del sistema que aparece y busque "Versión / Fecha del BIOS". Consulte el sitio web del fabricante de su placa base y busque su modelo específico para ver si hay actualizaciones disponible. Si es así, descargue la actualización y cualquier documentación disponible para actualizar su BIOS.
