Un mensaje de texto a un teléfono celular ayuda a una empresa a verificar la identidad de una persona.
El sistema de mensajes cortos permite que un teléfono celular u otro dispositivo reciba mensajes de texto. Muchos sitios de Internet, como bancos, redes sociales y tiendas minoristas, necesitan verificar la identidad de una persona. El sitio de Internet puede pedirle a la persona que use un teléfono celular para proporcionar una prueba adicional de su identidad, enviando un mensaje de verificación por SMS a su teléfono celular.
Significado
El mensaje SMS generalmente consta de un código único que la organización envía al teléfono celular del usuario. Una vez que el usuario recibe el mensaje en su teléfono celular, puede escribir el código en el sitio web de la organización o enviar el código por correo electrónico a la organización. Debido a que la organización utiliza tanto una computadora como un teléfono celular en este proceso, la verificación por SMS es una sistema de dos factores, por lo que es más seguro que un sistema de factor único que sólo utiliza el usuario computadora.
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Problemas técnicos
Un inconveniente de la verificación por SMS es que el usuario debe tener un teléfono que sea capaz de recibir estos mensajes de texto. La mayoría de los teléfonos móviles modernos tienen esta capacidad. Los teléfonos fijos no siempre pueden recibir mensajes de texto, aunque algunos contestadores automáticos pueden recibir un mensaje de texto y reproducirlo con una voz grabada. Una empresa que utiliza mensajes SMS puede necesitar ofrecer una alternativa, como un mensaje de verificación de voz.
Intimidad
Si una empresa utiliza la verificación por SMS, obtiene información adicional sobre un dispositivo que posee el usuario, como su número de teléfono celular. Este es un riesgo de privacidad porque la empresa podría utilizar este número de teléfono celular para enviar mensajes publicitarios al usuario o vender el número a otras empresas. Es posible que la empresa también deba almacenar este número de teléfono celular en sus propios servidores para evitar que otro usuario vuelva a registrar el número por sí mismo. La empresa puede establecer una política de privacidad de SMS, que establece que no compartirá el número con otras empresas ni lo utilizará para enviar otros anuncios.
Costo
Otro inconveniente de la verificación por SMS es que los métodos como la verificación por correo electrónico y las llamadas telefónicas normalmente no le cuestan dinero al usuario, pero un mensaje SMS puede aumentar la factura del teléfono del usuario. Por lo general, esto no es un problema cuando la empresa solo necesita enviar un único mensaje de verificación al comienzo de su relación con el consumidor. Si un banco envía un mensaje SMS para confirmar cada depósito y retiro, los mensajes frecuentes tienen un impacto mayor.
