Verifique su vecindad inmediata en busca de dispositivos electrónicos. Todos los dispositivos electrónicos pueden crear interferencias para los teléfonos móviles, algunos producen una interferencia más fuerte que otros. Si está rodeado de dispositivos electrónicos, la causa de la mala recepción puede ser poco más que una interferencia. Aléjese de los dispositivos y vea si mejora la calidad de la señal.
Lleve su teléfono afuera a un área despejada y verifique la fuerza de la señal. Los edificios y las estructuras altas como los árboles pueden bloquear físicamente las señales para que no lleguen a su teléfono, lo que da como resultado una recepción deficiente o nula. Algunos materiales de construcción son peores que otros: el concreto denso o los techos de metal pueden hacer que la recepción de la señal sea casi inexistente.
Revisa la batería de tu teléfono. Una batería baja puede limitar la capacidad de su teléfono para encontrar una recepción de señal fuerte, lo que a su vez envía la calidad de su llamada por el desagüe. Si la batería de su teléfono está realmente baja, intente cargarlo nuevamente y probar la recepción y la fuerza de la señal nuevamente.
Actualice la señal de su teléfono y conéctese a una torre más cercana. El problema puede ser que su teléfono todavía esté tratando de recibir y transmitir señales a una torre más alejada, lo que reduce la calidad. Al cambiar su teléfono al modo avión y viceversa o al apagar completamente su teléfono y reiniciarlo, puede conectarse a la torre más cercana para garantizar la máxima intensidad de la señal.
Verifique el hardware de su teléfono, incluida la antena. Esto puede ser más difícil de hacer en algunos teléfonos que en otros, pero si nota algún daño en el hardware de su teléfono, puede ser la causa de la mala recepción, especialmente si la antena está dañada. Si nota algún daño, comuníquese con el fabricante para obtener información de servicio. De lo contrario, probablemente tendrá que reemplazar el teléfono por completo.
También hay dispositivos disponibles que pueden aumentar la fuerza y la recepción de la señal, a saber, repetidores y amplificadores de señal. Suponiendo que son dispositivos legítimos que funcionan como se anuncia, estos dispositivos pueden enfocar la señal de su teléfono y mejorar la calidad y la recepción. Sin embargo, tenga cuidado al comprar: hay disponibles muchos dispositivos fraudulentos o mal fabricados que afirman aumentar la señal, a menudo con políticas de devolución o reembolso dudosas y una mejora marginal del rendimiento, si hay alguna mejora en todos.
Si nada parece mejorar la recepción sin importar dónde se encuentre, puede haber un problema grave con su teléfono o problemas con la red. Comuníquese con Cricket y vea si hay algún problema de mantenimiento o reportado en su área. También vale la pena consultar el mapa de servicio de Cricket (enlace en Recursos), que detallará el nivel de servicio disponible en su área; es posible que simplemente se encuentre en una mala ubicación para Cricket Servicio.
No intente reparar el hardware de su teléfono usted mismo a menos que se sienta cómodo anulando la garantía y potencialmente dañando el teléfono en el proceso. A menos que sepa lo que está haciendo, debe dejar las reparaciones y el servicio a profesionales autorizados.
