Olvidé la contraseña de mi iPhone: ¿Qué debo hacer?

Una contraseña de cuatro dígitos en su iPhone evita que personas no autorizadas usen su teléfono o roben su información, pero si olvida esa contraseña, también le impide usar su teléfono. Sin embargo, no todo está perdido si ha espaciado su código de acceso. Tiene tres opciones para restablecerlo, ya sea que esté cerca de la computadora con la que normalmente sincroniza o no.

Si la computadora con la que normalmente sincroniza su iPhone está cerca, puede restaurar su teléfono con iTunes. Conecte su iPhone a la computadora con el cable USB y abra iTunes. ITunes sincronizará su teléfono y creará una nueva copia de seguridad. Una vez finalizada la sincronización, restaure su teléfono usando el botón "Restaurar iPhone" e ingrese una nueva contraseña una vez que se complete la restauración.

Si está lejos de su computadora habitual pero tiene habilitado Buscar mi iPhone, aún puede recuperarse de un código de acceso perdido. En cualquier computadora, vaya a iCloud (enlace en Recursos) e inicie sesión con su AppleID. Haga clic en "Todos los dispositivos" en la parte superior de la ventana, luego seleccione el teléfono con la contraseña olvidada y haga clic en "Borrar [dispositivo]" (donde [dispositivo] es el nombre de su teléfono) para borrar el teléfono y el contraseña. Desde allí, use el Asistente de configuración en su teléfono para restaurar la copia de seguridad más reciente de iCloud.

Si no puede acceder a su propia computadora y no ha configurado Buscar mi iPhone, aún es posible borrar el teléfono y restablezca el código de acceso, pero se quedará sin sus datos almacenados hasta que pueda acceder a su computadora. Desconecte todos los cables de su teléfono y apáguelo. Mantenga presionado el botón Inicio, luego conecte el teléfono a iTunes mientras continúa presionando el botón Inicio. Mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea la pantalla Conectarse a iTunes, luego suéltelo. Cuando iTunes te diga que ha detectado un dispositivo en modo de recuperación, haz clic en "Aceptar" y luego restaura tu teléfono.

Todos estos métodos para lidiar con una contraseña olvidada implican borrar la memoria del teléfono y restaurar desde su copia de seguridad más reciente. Si no sincroniza y hace una copia de seguridad de su teléfono con regularidad, esto hará que pierda todos los datos: mensajes de texto, datos de aplicaciones, notas, etc. - el teléfono se ha guardado desde su última copia de seguridad. Cuando se restaure su teléfono, asegúrese de elegir un código de acceso que recordará fácilmente, pero que sea difícil de adivinar para que otros eviten el problema en el futuro.