A veces, si un miembro de la familia ha estado jugando un videojuego o viendo un DVD, se habrá cambiado la "Entrada".
Cox es el tercer proveedor de cable y banda ancha más grande de EE. UU. Fue una de las primeras empresas en combinar televisión, Internet y teléfono. Cox tenía 6 millones de clientes y 22,000 empleados en 2010. Los decodificadores suministrados por Cox incluyen módems de cable y decodificadores de cable digital para programación de televisión. Los problemas con la caja digital de Cox Communications se manifiestan como problemas de imagen de televisión. Estos problemas de imagen se pueden corregir siguiendo algunos pasos de solución de problemas.
Paso 1
Verifique las conexiones de energía si no hay luces en el frente de la caja digital de Cox Communications. Busque cables de alimentación que no estén conectados a la pared. Compruebe que haya un cable de alimentación conectado a la pared en la caja digital. Pruebe con un aparato diferente, como una luz, en el enchufe para ver si el problema está en la configuración del cableado de la casa. Si es así, reinicie los disyuntores de la casa o reemplace los fusibles.
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Paso 2
Cambia las baterías de la caja digital de Cox Communications si presionar los botones del control remoto no funciona en la televisión o la caja. Apague la caja con el interruptor de encendido e intente encenderla nuevamente con el control remoto. Si no se enciende, es probable que las baterías del control remoto estén agotadas.
Paso 3
Gire la "Entrada" del televisor a la configuración de caja digital si las imágenes no coinciden con lo que se espera de Cox. A veces, si un miembro de la familia ha estado jugando un videojuego o viendo un DVD, la "Entrada" habrá cambiado de la que se usa normalmente para la señal del cable de Cox. Simplemente presione el botón "Entrada" repetidamente hasta que aparezca la imagen del cable en la pantalla.
Paso 4
Compruebe si hay conexiones sueltas detrás del televisor si no se muestra la programación de televisión por cable. Debe haber conexiones entre la pared y la caja digital a través de un cable coaxial con conexión por tornillo. Apriete la conexión roscada con los dedos.
Paso 5
Verifica el saldo y la fecha de vencimiento en la última factura de Cox Communications si aún no puedes ver la programación de Cox. Si ha pasado la fecha de vencimiento, es posible que se haya desconectado el servicio. Llame al número que figura en la factura y haga arreglos de pago.
