Cómo cancelar su oferta de eBay

EBay desalienta a los usuarios a cancelar ofertas, y en la mayoría de las subastas que no sean de automóviles y bienes raíces, una oferta representa un acuerdo contractual para comprar el artículo en caso de que gane. En algunos casos, como si ingresa la oferta incorrecta, el sitio permite retractaciones. Fuera de estas situaciones, la única forma legítima de eliminar una oferta es ponerse en contacto con el vendedor y pedirle que cancele su oferta. Retirar una oferta sin un motivo calificado puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

EBay permite retractaciones de ofertas solo en tres situaciones. El primer caso cubre ofertas accidentales, como si ofertara $ 100 en lugar de $ 10. El segundo caso le permite cancelar si el vendedor realiza cambios significativos en un artículo después de que usted puja, como si la condición del artículo cambia de "nuevo". para usar." Finalmente, puede cancelar una oferta si intenta comunicarse con el vendedor por teléfono o correo electrónico y descubre que el número o la dirección no trabajo.

Si a una subasta le quedan más de 12 horas, la retracción de su oferta cancela todas las ofertas que realizó sobre el artículo. Con menos de 12 horas restantes, puede retirar las ofertas realizadas solo en la última hora, y la retirada solo recupera la oferta final que realizó. Para las subastas en vivo, puede retirar las ofertas ausentes realizadas por adelantado, pero no puede retirar las ofertas realizadas en vivo.

Para cancelar su oferta, inicie sesión y complete el formulario de retractación de la oferta (enlace en Recursos). Ingresa el número del artículo, que puedes encontrar en la parte superior de la descripción del artículo o en la lista "Oferta" en la página Mi eBay. Elija una de las tres razones en el menú desplegable y haga clic en "Retirar oferta". Si seleccionas "Ingresó una cantidad incorrecta", debe regresar a la página del artículo y realizar una nueva oferta inmediatamente después retraerse.

Si el motivo de la cancelación no se ajusta a ninguna de las tres condiciones permitidas de eBay, comuníquese con el vendedor haciendo clic en "Hacer una pregunta" en la página del artículo. Elija cualquier tema de pregunta para ver las preguntas frecuentes y luego haga clic en "No, quiero comunicarme con el vendedor ". Si el vendedor está de acuerdo, puede eliminar su oferta completando un formulario de cancelación de oferta (enlace en Recursos). Sin embargo, los vendedores no tienen que aceptar eliminar una oferta y, si gana la subasta, debe pagar la oferta ganadora.

EBay impone las mismas restricciones a la cancelación de las mejores ofertas que a la cancelación de las ofertas. Si necesita retirar una oferta por una de las tres razones permitidas, inicie sesión e ingrese el número de artículo en el formulario de cancelación de la mejor oferta (enlace en Recursos). Si el vendedor ha establecido un número máximo de ofertas por usuario, retirar su oferta no le otorga una oferta adicional.