¿Por qué mi iPhone dice que los auriculares están conectados cuando no lo están?

Si bien el problema no es particularmente común, los foros web están dedicados a un misterioso mal funcionamiento con el conector para auriculares del iPhone que causa el que el teléfono se bloquee en el "modo de auriculares". Cuando esto sucede, el iPhone cree que los auriculares están conectados a pesar de que se han quitado.

Debido a que el problema es relativamente poco común, Apple no aborda este problema. Sin embargo, los usuarios han llegado a varias conclusiones sobre qué puede hacer que el iPhone piense que los auriculares permanecen en el conector. En algunos casos, el iPhone puede tener suciedad o escombros que apuntan al sensor de los auriculares. En otros casos, el cableado interno del iPhone puede haberse aflojado, derretido o alterado de una manera que cause este mal funcionamiento. Finalmente, es posible que el software haya experimentado una falla y simplemente necesite ser reiniciado. Si el circuito está roto, es poco lo que puede hacer, excepto enviarlo para que lo arreglen. Sin embargo, si es una de las otras causas, debería poder solucionarlo usted mismo.

Si la toma de auriculares tiene pelusa, suciedad, líquidos secos u otros residuos alojados en el interior, incluso una pequeña cantidad, puede pensar que los auriculares todavía están presentes. Para limpiar la toma de auriculares, rocíe aire comprimido en ráfagas cortas en ángulo con el orificio. Si rocía directamente hacia abajo, corre el riesgo de forzar los escombros hacia el interior del gato o de colocarlos permanentemente en el agujero. Use una aguja o el extremo de un imperdible para sacar cualquier cosa que pueda haberse atascado. Enrolle un hisopo de algodón entre sus dedos para hacerlo más pequeño, humedézcalo ligeramente y limpie cualquier líquido seco o suciedad.

Algunos usuarios de iPhone han sacado con éxito sus iPhones del modo de auriculares insertando y quitándose los auriculares repetidamente. Puede usar cualquier auricular que sea compatible con el iPhone, pero los auriculares que vienen con el iPhone son ideales. Conéctelos completamente al conector y desconéctelos rápida y repetidamente hasta que el iPhone reconozca que los auriculares se han desconectado. Esta técnica no funciona para todos los usuarios.

Si el problema de los auriculares se debe a un mal funcionamiento del software, reiniciar o restaurar el iPhone debería solucionarlo. Para restablecer, mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, aproximadamente 10 segundos. Si esto no funciona, asegúrese de que todo su software esté actualizado, no solo para iTunes y su iPhone, sino también para todas sus aplicaciones. Como último recurso, conecta tu iPhone a tu computadora, abre iTunes, haz clic en el nombre de tu iPhone en la columna de la izquierda y haz clic en el botón "Restaurar" en el medio de la pantalla. Siga las indicaciones para completar el proceso. Esto devolverá su teléfono a la configuración de fábrica. Si esto no funciona, lleve su teléfono a su Apple Store local para discutir sus opciones de reparación.