La fuerza excesiva puede causar problemas a las computadoras portátiles. Es probable que esto no esté cubierto por ninguna garantía.
A pesar de su portabilidad, las computadoras portátiles no están diseñadas exactamente para ser usadas. Los desarrolladores y diseñadores tienen en cuenta la naturaleza de la computadora y tratan de planificar los accidentes. Algunas empresas, sobre todo Dell, incluso ofrecen garantías que protegen las computadoras portátiles contra caídas y derrames. Pero no puede evitar todos los accidentes y, a veces, dejar caer su computadora portátil puede provocar un mal funcionamiento del hardware.
Daño físico
Después de dejar caer su computadora portátil, obsérvela de cerca para ver si puede encontrar algún daño físico obvio: grietas en el plástico o partes sueltas, específicamente. En la mayoría de los casos, los daños físicos graves serán claramente visibles, pero es posible que no siempre pueda ver los daños que podrían provocar que la batería no mantenga la carga. En el caso de que la batería no permanezca en el estuche, es probable que la caída haya causado un daño sustancial al compartimiento de la batería, lo que puede detener la carga de la batería.
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Identificar área específica
Apague la computadora, desconéctela y luego retire la batería. Cada computadora portátil es un poco diferente en términos de cómo se conecta la batería, así que consulte su manual si no está seguro de cómo quitar su batería específica. Luego, mire los conectores de la batería, los contactos dorados en un lado, en busca de daños o corrosión. En raras ocasiones, el impacto de dejar caer una computadora hará que la batería se rompa y tenga fugas, lo que podría dañar su computadora. También revise el interior del compartimento de la batería para ver si está dañado. Si el área donde la batería se conecta a la computadora portátil está dañada, la batería no se cargará.
Alimentación de CA
Deje la batería desconectada e intente hacer funcionar la computadora portátil solo con alimentación de CA. Si la computadora funciona normalmente con la batería extraída, sabrá que la caída no dañó la placa base ni la clavija del conector de la fuente de alimentación externa. Sin embargo, si la computadora no se enciende con la batería extraída, es probable que la clavija del conector de CA esté dañada y es posible que la computadora esté funcionando con energía de la batería hasta que se agote.
Batería de repuesto
El último paso de solución de problemas es reemplazar la batería o intentar una copia de seguridad. Si compró su computadora con una batería de respaldo o secundaria, pruébela por un tiempo en lugar de la batería que no se carga. Alternativamente, puede ponerse en contacto con los fabricantes y obtener una batería nueva. Si su nueva batería tampoco se carga, el problema está en las conexiones de alimentación dentro de la computadora portátil, no en la batería.
