Cómo transmitir emoción en la comunicación de texto

Entendernos es una lucha humana constante y una alegría humana constante. Si bien la gente se ha expresado tradicionalmente de forma oral y escrita a través de libros, cartas manuscritas y llamadas telefónicas, el advenimiento del mensaje de texto truncó la palabra escrita y potencialmente truncó la capacidad de comprender las intenciones, deseos y sentimientos del escritor. Para transmitir eficazmente sus emociones al enviar mensajes de texto, siéntase libre de usar métodos comunes de expresión, como emoticonos, pero no tema expandir los límites del medio.

Los emoticonos, esas pequeñas caras expresivas de dibujos animados, son quizás la técnica más obvia para transmitir emociones en los textos y por una buena razón. Debido a que los emoticonos imitan las expresiones del rostro humano, sirven como una simple taquigrafía para transmitir un estado emocional sin indicarlo directamente. El profesor de comunicación T. Andrew Finn, de la Universidad George Mason, señala que los emoticonos transmiten con claridad sutilezas difíciles de escribir, como el sarcasmo y el humor, pueden ahorrar tiempo, mejorar el estado de ánimo y "hacer un diferencia dramática en cómo se percibe [el texto] ". Finn advierte sobre el uso excesivo de emoticonos, ya que pueden perder su impacto con el tiempo o parecer poco profesionales en una empresa ajuste. Del mismo modo, los emoji, que expanden los emoticonos al ámbito de los animales, la comida y los objetos, y las pegatinas, los memes y los GIF animados pueden transmitir rápidamente emociones alegres.

La velocidad y la eficiencia son claves para el atractivo de los mensajes de texto. No es necesario escribir novelas para transmitir emociones; alargar un poco tus mensajes de texto puede aclarar tus sentimientos. Como psicóloga clínica y consejera matrimonial, Randi Gunther señala en un artículo para Psychology Today que los textos abreviados no solo vienen tan bruscos, se dejan abiertos a interpretaciones que, especialmente en el caso de las relaciones, a menudo resultan en desorden comunicación. Aunque la abreviatura es la norma en los mensajes de texto, deletrear completamente los mensajes particularmente importantes muestra a las personas que se ha tomado el tiempo, lo que indica interés. Por ejemplo, "Leí sobre el fallecimiento de su tío en Facebook y lamento su pérdida" probablemente tenga más impacto emocional que "leer sobre el fallecimiento de su tío en FB, sry 4 años de pérdida".

El uso de la puntuación también puede aclarar el contenido emocional de sus textos. Un estudio informal publicado por New Republic en 2013 encontró que los destinatarios a menudo interpretan las oraciones enviadas por mensajes de texto con puntos al final como negrita, asertiva o agresiva. En la misma nota, los que escriben mensajes de texto encuentran las oraciones sin punto o con elipses más pasivas o abiertas, mientras que el signo de exclamación sirve no solo como un marcador de énfasis sino como uno de sinceridad.

Según un estudio de 2013 realizado por la terapeuta matrimonial y familiar Lori Schade, los textos transmiten una comunicación emocional positiva de manera mucho más efectiva que la comunicación negativa. En un estudio de hombres y mujeres de entre 18 y 25 años, los encuestados encontraron que los textos afectivos mejoraban la calidad de sus relaciones, pero los textos que tomaron decisiones, intentaron resolver disputas o se disculparon se interpretaron como distantes y contribuyeron a una visión menos estable de la relación. Los remitentes de textos negativos no son testigos de los efectos de sus palabras en los destinatarios, lo que lleva a un mayor distanciamiento. Con esto en mente, confíe en los mensajes de texto para comunicaciones emocionales positivas y reserve tiempo en persona para temas más delicados, cuando sea posible.