Utilice una de las tres formas de hacer que el iPhone deje de funcionar.
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El mejor antídoto para la ansiedad por separación del iPhone es la desactivación. Esto se logra borrando el contenido y la configuración del iPhone, restableciendo efectivamente las condiciones originales de fábrica del dispositivo y dejándolo inutilizable hasta que se vuelva a configurar. Ya sea que esté vendiendo su iPhone, enviándolo a reparar o tratando de encontrarlo, la desactivación garantiza que la información almacenada y el uso sigan siendo personales y restringidos. Puede desactivar un iPhone directamente usando iOS e iTunes y de forma remota a través de iCloud.
Restablecer iPhone con iOS
Paso 1
Toque "Configuración" en la pantalla de inicio, seguido de "General". Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla.
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Paso 2
Toca "Restablecer". La pantalla muestra varias opciones.
Paso 3
Elija "Borrar todo el contenido y la configuración". A continuación, ingrese su ID de Apple y contraseña cuando se le solicite. Este comando elimina todos sus datos, información y configuraciones del iPhone, incluida la función de bloqueo de activación de Buscar mi iPhone en un iPhone con iOS 7. El dispositivo se reinicia después de que se borra y muestra la pantalla de bienvenida Deslizar para configurar.
Restaurar iPhone con iTunes
Paso 1
Toque "Configuración" en su iPhone, seguido de "iCloud", si ha habilitado el servicio Buscar mi iPhone en su dispositivo. Mueva el interruptor "Buscar mi iPhone" a la posición de apagado. Ingrese la contraseña de su ID de Apple cuando se promocione y luego toque "Desactivar".
Paso 2
Inicie iTunes en su computadora y conecte su iPhone usando el cable USB suministrado. Elija su iPhone en iTunes.
Paso 3
Haga clic en "Restaurar iPhone" en el panel Resumen. Elija "Restaurar" para confirmar que desea restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. El dispositivo se reinicia después de que se borra y muestra la pantalla de bienvenida Deslizar para configurar.
Limpiar iPhone de forma remota con iCloud
Paso 1
Navegue a iCloud.com en un navegador web. Inicie sesión con el ID de Apple que usa para el servicio iCloud en el iPhone. Elige "Buscar mi iPhone".
Paso 2
Seleccione el iPhone en el menú desplegable Todos los dispositivos para mostrar la pantalla de información del iPhone.
Paso 3
Haga clic en "Borrar iPhone" en la pantalla de información y escriba la contraseña de su ID de Apple cuando se le solicite. Si está ejecutando iOS 7 o posterior, ingrese un número de teléfono y un mensaje que aparecerá en la pantalla después de que se borre el dispositivo. El borrado remoto ocurre inmediatamente en un iPhone que está en línea, o tan pronto como se conecta, desactivándolo de manera efectiva. Esté atento a un correo electrónico que confirme el borrado en la dirección de correo electrónico de su ID de Apple.
Propina
Un borrado remoto a través de iCloud solo puede ocurrir si ha habilitado Buscar mi iPhone y el dispositivo está en línea.
Para recuperar los datos y la configuración del iPhone que borraste, haz una copia de seguridad de tu dispositivo en iCloud o iTunes antes de limpiarlo y desactivarlo.
Si se queda sin energía antes de que se complete el borrado con iOS, restaure el iPhone con iTunes. Luego, conecte el iPhone a una fuente de alimentación y repita los pasos para reiniciar a través de iOS.
Si un iPhone perdido es irrecuperable, solicite a su operador que suspenda el servicio inalámbrico.
Advertencia
La información de este artículo se aplica a los iPhone con iOS 7.1. Puede variar leve o significativamente con otras versiones o productos.
