Obtenga acceso al código de restricción de su teléfono móvil, en caso de que aún no lo tenga. Este código es necesario para acceder a la configuración de restricción de su teléfono. Para obtener el código, comuníquese con la línea de ayuda del proveedor de servicios de telefonía celular. Se le pedirá la información de su cuenta, incluido su nombre, contraseña de cuenta, dirección de facturación y más. Una vez que proporcione la información, solicite el código de restricción.
Seleccione la opción "Configuración de llamadas", "Bloqueo selectivo de llamadas" o "Restrictivo" en el menú contextual de "Seguridad". El título de la opción variará en diferentes modelos de teléfono celular. Al seleccionar esta opción, se le pedirá que proporcione el código de restricción de seguridad del teléfono.
Ingrese el código de restricción de su teléfono en el campo. Verá los números que ha bloqueado en su teléfono. Puede optar por borrar todos los números aquí o seleccionar un número en particular que desee desbloquear. Una vez seleccionado, presione "Aceptar" para aplicar la nueva configuración.
Compruebe si la nueva configuración está funcionando. Si es posible, pídele a alguien que hayas bloqueado antes que te llame. Si la llamada se conecta, significa que ha desbloqueado correctamente a la persona que llama. De lo contrario, vaya a la configuración nuevamente y vea si el número de la persona todavía está en la lista. Bórralo de nuevo e inténtalo una vez más. Si aún no puede conectar la llamada, comuníquese con su proveedor de servicios e infórmele del problema.
