Reparar Internet Explorer cuando no puede abrir una página web
Todo lo que desea hacer es ver un sitio web en particular, pero cuando abre Internet Explorer y escribe la dirección web o hace clic en la página en sus Favoritos de Internet Explorer, la página no aparece. En su lugar, lee un mensaje que anuncia que la página no se puede mostrar. A través de algunas soluciones de problemas, puede determinar si el problema está relacionado con su conexión, el sitio web que está intentando ver o Internet Explorer. Una vez que se ha identificado el problema, es posible que se trate de una solución sencilla.
Paso 1
Descubra si puede ver páginas web. Abra Internet Explorer y escriba la dirección de un sitio con el que no está familiarizado. Si necesita una idea, mire alrededor de la habitación y escriba el nombre de una marca que vea, como "Sony.com" o "Saltines.com". La razón de esto es que si ha visitado un sitio recientemente, los archivos "almacenados en caché" pueden aparecer en su pantalla y no proporcionar una determinación precisa. Si puede ver un sitio nuevo, es probable que el problema esté relacionado con el sitio web que está intentando visitar.
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Paso 2
Verifique la conexión al módem o enrutador. Si no puede ver ninguna página web, es posible que se haya perdido la conexión. Verifique las conexiones físicas para ver si hay algo desconectado. Si está utilizando una conexión inalámbrica, verifique que aún esté funcionando.
Paso 3
Desenchufe el módem. Saque tanto el cable de alimentación como la línea telefónica o el enchufe Ethernet de la parte posterior del módem y déjelo solo durante unos minutos. Vuelva a enchufar los cables y deje que se encienda por completo. Intente la conexión de nuevo.
Etapa 4
Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Un corte de cable, DSL o línea telefónica es una causa común de problemas de conectividad.
Paso 5
Elimina el historial de Internet Explorer. Cierre todas las aplicaciones abiertas y abra una nueva ventana de Internet Explorer. Haga clic en "Herramientas" y luego en "Eliminar historial de exploración". Haga clic en cada botón "Eliminar", excepto las contraseñas, si permite que IE las conserve por usted.
