Arreglar un mouse Logitech
La empresa Logitech vende una amplia gama de ratones de ordenador inalámbricos y con cable. Aunque diferentes ratones tendrán diferentes botones y funciones, el proceso para arreglarlos si no funcionan será esencialmente el mismo para cualquier modelo. Hay varios pasos de solución de problemas que puede intentar por su cuenta antes de tener que ponerse en contacto con Logitech para obtener ayuda.
Paso 1
Asegúrese de que el mouse Logitech esté conectado firmemente al puerto USB de su computadora o al puerto serie si es un mouse con cable. Asegúrese de que el receptor esté conectado al puerto USB de su computadora y tenga un juego de baterías completamente cargadas adentro si tiene un mouse Logitech inalámbrico.
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Paso 2
Asegúrese de que no haya interferencias de radiofrecuencia en la habitación donde se encuentra su computadora si está usando un mouse inalámbrico. Elimine las líneas telefónicas inalámbricas de 2,4 GHz, los dispositivos Bluetooth activos o incluso los hornos microondas de la habitación. Consulte el manual de su mouse inalámbrico y asegúrese de no exceder el rango máximo que el mouse puede tener del receptor.
Paso 3
Haga clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas inferior de su computadora y luego seleccione "Panel de control". Haga clic en "Agregar o Quitar programas ". Elija la opción para quitar el software Logitech si instaló alguno cuando obtuvo el mouse por primera vez. Navegue con su navegador web hasta el sitio web de Logitech (consulte Recursos a continuación). Acceda a la página "Descargas" para el modelo de mouse que tiene y luego descargue el último software disponible. Espere a que el archivo termine de descargarse y luego haga doble clic en él para instalar el programa.
Etapa 4
Vuelva al Panel de control y luego haga clic en "Administrador de dispositivos". Presione el signo más junto al título de su mouse. Haga clic derecho en el nombre de su mouse y luego seleccione "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Controladores" y luego haga clic en "Buscar controladores". Elija la opción para descargar un nuevo controlador si su controlador actual no tiene fecha.
Paso 5
Saque la bola de la parte superior del mouse si su mouse Logitech usa una bola de seguimiento. Use una toalla de papel para limpiar las partículas de polvo y luego vuelva a colocar la bola. Dale la vuelta al mouse si no es una bola de seguimiento y verifica si tiene tornillos que sujetan el sensor o si simplemente tiene una pieza de plástico deslizante. Deslice la pieza de plástico en un patrón circular y luego sáquela o use un destornillador para quitar los tornillos. Limpie suavemente el interior del mouse con una toalla de papel y luego vuelva a colocar la cubierta de plástico. Intente usar el mouse nuevamente y luego comuníquese con el servicio de atención al cliente de Logitech si aún no funciona.
Cosas que necesitará
Destornillador
Toalla de papel
Propina
La frecuencia de radio debe calibrarse entre el receptor y el mouse si está utilizando un mouse inalámbrico. Puede restablecer la calibración quitando las baterías del receptor y luego volviéndolas a colocar.
