Es posible cambiar a un teléfono nuevo con AT&T.
Cuando ya no se necesita un teléfono antiguo de AT&T por algún motivo, como problemas técnicos, preferencias personales, teléfono obsoleto, o incluso cuando ya no se desea un modelo más nuevo, cambiar a un teléfono diferente se convierte en un consideración. Dependiendo de la duración del contrato restante en el teléfono, AT&T tiene estas dos opciones básicas para cambiar el teléfono: actualizar a un teléfono nuevo o comprar un teléfono nuevo.
Paso 1
Consulta tu cuenta de AT&T en línea o visita una tienda de AT&T y habla con un representante. Cuando cambie a un nuevo teléfono, primero determine si su teléfono actual es elegible para una actualización. La actualización le permitirá ahorrar dinero, ya que puede obtener el teléfono que desea a un costo menor y aprovechar las ofertas o promociones. Según el sitio web de AT&T, las actualizaciones están disponibles cada 20 meses.
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Paso 2
Compra un teléfono nuevo. Al actualizar, hay descuentos disponibles y el teléfono mantiene automáticamente el número original. Si no hay una actualización disponible, compre el teléfono que desea e informe al representante que prefiere mantener el número de su teléfono anterior.
Paso 3
Coloque la tarjeta SIM antigua en el teléfono nuevo si es necesario. Es posible que sea necesario transferir la tarjeta SIM al nuevo teléfono, pero algunos teléfonos requerirán una nueva tarjeta SIM para obtener servicios. El representante de la tienda determinará si está disponible para colocar la tarjeta SIM antigua en el nuevo teléfono. Esta es una opción cuando se compra el teléfono para cambiarlo en lugar de actualizarlo.
Paso 4
Activar el teléfono. El teléfono se activa en el momento de la actualización o compra, generalmente a través de los representantes en la tienda. Si el teléfono se compró en línea, elige no activarlo o si el teléfono no funciona correctamente después de la activación, llame al servicio de atención al cliente y solicite la activación o ayuda para solucionar problemas.
