La mayoría de las computadoras portátiles vienen con una pequeña cámara web incorporada en la parte superior de la pantalla, perfecta para video chat. Pero Windows Vista y los sistemas operativos más nuevos no tienen una forma de abrir esta cámara web en la pantalla y ver lo que ve. La mayoría de las veces, puede ejecutar un programa que use la cámara web para verificar si funciona. Si no es así, hay algunas otras cosas que puede probar.
Paso 1
Ejecute un programa que utilice una cámara web, como Skype o Yahoo! Mensajería instantánea. Vea si la cámara funciona en ese programa.
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Paso 2
Visite el sitio web del fabricante de la computadora. Busque el enlace al departamento de "Soporte" y haga clic en él. Haga clic en el enlace a "controladores de dispositivo". Seleccione el modelo de su computadora o escríbalo y busque el enlace para un controlador de dispositivo para la cámara web. Siga las instrucciones para descargarlo e instalarlo.
Paso 3
Haga clic en la sección "Panel de control" del menú "Inicio" y haga clic en la sección "Administrador de dispositivos". Busque la cámara web en la lista de dispositivos y vea si hay un signo de exclamación amarillo junto a ella. Si es así, reinicie la computadora para ver si esto soluciona el problema. Si no es así, consulte al personal de asistencia técnica del fabricante.
