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Su cuenta de McAfee contiene su información personal junto con información sobre su suscripción, que le permite mantener su software actualizado proporcionando virus continuos actualizaciones de definiciones. Para eliminar su cuenta de McAfee, debe hablar con un representante de atención al cliente y eliminar el software de su computadora. La eliminación del software de seguridad de Internet solo debe ocurrir si está reemplazando el software con un software diferente. marca, ya que su computadora será vulnerable a software espía, virus y otro software malicioso sin Internet proteccion.
Paso 1
Llame al servicio de atención al cliente. Debe llamar al servicio de atención al cliente de McAfee y cancelar la suscripción, lo que cancela su cuenta. Asegúrese de tener disponible su identificación estatal o licencia de conducir, ya que se le harán preguntas para verificar su identidad.
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Paso 2
Desinstale McAfee. Para PC que utilizan sistemas operativos anteriores a Windows Vista, haga clic en el botón "Inicio" y en el botón "Panel de control". Haga clic en "Agregar o quitar programas" y seleccione "McAfee Security Center". Haga clic en el botón "Cambiar o quitar" y siga las instrucciones en pantalla.
Paso 3
Para PC que usan Windows Vista, haga clic en "Inicio" y "Buscar". Escribe "Programas y características" y haz clic en el botón "Ir". Haga doble clic en "Programas y características" y, a continuación, haga clic en "McAfee Security Center". Haga clic en el botón "Desinstalar" y siga las instrucciones en pantalla.
Etapa 4
Para Mac, haga clic en el botón "Ir" en la parte superior de la pantalla y, a continuación, haga clic en "Aplicaciones" en el menú desplegable. Haga clic y mantenga el mouse sobre el ícono "McAfee" para resaltarlo, y arrastre el ícono al ícono "Papelera" para desinstalar el programa. Haga clic en el icono "Papelera", luego haga clic en "Finder" en la parte superior de la pantalla y haga clic en "Vaciar papelera" en el menú desplegable.
Paso 5
Utilice la herramienta de eliminación de productos de consumo de McAfee. Descarga el programa en http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Guarde el archivo en su computadora y ejecútelo una vez que se complete la descarga. Cierre todos los programas de McAfee y haga doble clic en el archivo para ejecutarlo. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar completamente todos los programas de McAfee.
Paso 6
Reinicia tu computadora.
Cosas que necesitará
Identificación estatal o licencia de conducir
Herramienta de eliminación de productos de consumo de McAfee
