Inserta la tarjeta SIM en tu teléfono. Para lograrlo, retire la cubierta posterior de su teléfono, saque la batería y ubique la ranura debajo de la batería para insertar la tarjeta SIM. Asegúrese de alinear los contactos dorados de la tarjeta SIM con los contactos dorados de la ranura.
Marque 173 para comunicarse con el centro de llamadas de MTN, hable con un representante de servicio al cliente y explíquele que le gustaría activar la nueva tarjeta SIM. Si ya es cliente y desea mantener su mismo número de teléfono, informe al representante.
Brinde al representante toda la información requerida. Si desea mantener el mismo número de teléfono, el representante le solicitará información sobre su identidad. Ella le pedirá que verifique las llamadas más recientes que ha realizado en su cuenta, la última fecha en que agregó fondos a su cuenta, el número de identificación de su cuenta y su número de teléfono MTN.
Si está activando una nueva cuenta o conservando el mismo número de teléfono, también deberá proporcionar información adicional. Esa información incluirá su nombre, dirección, número de teléfono alternativo, dirección de correo electrónico, dirección de trabajo, cuándo compró la tarjeta SIM y de qué revendedor realizó la compra.
