Los problemas simples de ventilación o señal pueden hacer que las cajas de cable se reinicien.
Los decodificadores pueden reiniciarse inexplicablemente mientras se utilizan, mientras están en espera o después de cortes de energía. Si bien puede sorprender al usuario si un decodificador de cable se reinicia sin la interacción del usuario, las razones son tan simples como subidas de tensión, sobrecalentamiento o calidad de la señal degradada temporalmente. Aunque los usuarios pueden creer que la caja está defectuosa después de un reinicio inesperado, rara vez es necesario devolver la unidad.
Actualizaciones de firmware
Al enviar importantes actualizaciones de firmware a las cajas de cable durante las horas de menor actividad, los proveedores de cable pueden reiniciar las cajas de cable de forma remota para garantizar la instalación adecuada del software. Al enviar actualizaciones a los clientes a través de las líneas de cable, las empresas pueden proporcionar nuevos servicios sin requerir la interacción del usuario. Si un decodificador de cable se reinicia durante la visualización nocturna o temprano en la mañana, esta es una razón probable para un reinicio inesperado.
Video del día
Calidad de audio y video degradada
El reinicio también puede deberse a una pérdida de fidelidad de la señal. Para que los decodificadores de cable entreguen la programación con éxito, se debe mantener una cierta tasa de bits de datos. Cuando las señales se debilitan, los decodificadores de cable se reiniciarán automáticamente como un intento de obtener una señal más fuerte. Si un cuadro se reinicia después de mostrar imágenes entrecortadas, pixeladas o inconexas, esta es una causa probable. Los clientes deben llamar a su compañía de cable si esto ocurre con frecuencia.
Interferencia de Internet por cable
La división de las señales de cable para proporcionar servicios de televisión e Internet puede crear perturbaciones en los decodificadores de cable, lo que resulta en un reinicio espontáneo. Siempre que sea posible, las compañías de cable recomiendan usar dos entradas de cable separadas en una casa para reducir las perturbaciones de la señal. Dividir la señal antes de que llegue a un hogar puede aumentar la fidelidad de la señal y causar menos interrupciones en el servicio de Internet y TV.
Calentamiento excesivo
El reinicio puede ocurrir espontáneamente debido a una característica de seguridad incorporada que se activa cuando un decodificador de cable no recibe la ventilación adecuada. Si se coloca algún artículo sobre o cerca de una caja de cable, es posible que la unidad se sobrecaliente y se apague. Para evitar el sobrecalentamiento, coloque una caja de cable en un espacio abierto y seco, libre de escombros y desorden. Al mantener el decodificador de cable en un área abierta, la temperatura interna permanecerá fría y constante, evitando un reinicio inesperado por sobrecalentamiento.
