Para restaurar el sonido en su computadora, se requiere un enfoque metódico y paciencia. Las causas de la pérdida de sonido de los altavoces integrados o externos abarcan toda la gama desde algo tan simple como un volumen silenciado control, cables de alimentación sueltos o cables, a software recién instalado, controladores de tarjetas de sonido obsoletos o un audio deshabilitado dispositivo.
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Compruebe la configuración de volumen
Paso 1
Busque un icono similar a este en la esquina inferior derecha de su pantalla.
Haga clic con el botón izquierdo en el icono del altavoz ubicado en la bandeja del sistema para iniciar el control de volumen. Mueva el control de volumen hacia arriba para aumentar la salida de sonido de los altavoces.
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Video del día
Paso 2
Haga clic en cualquier lugar de la pantalla fuera del control de volumen para volver a colocarlo en la bandeja del sistema.
Paso 3
Verifique la salida de sonido. Si escucha algún sonido, deténgase aquí.
Conexiones y alimentación de los altavoces
Paso 1
Asegúrese de que el dispositivo de sonido tenga energía.
Verifique el tomacorriente para asegurarse de que el sistema de altavoces esté enchufado y tenga energía. Compruebe el interruptor de encendido / apagado de la regleta de enchufes / protector contra sobretensiones.
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Paso 2
Siga los cables de los altavoces hasta la computadora para asegurarse de que todos estén conectados correctamente. Verifique la salida de sonido. Si se escucha algún sonido, deténgase aquí.
Paso 3
Desconecte los altavoces externos y vuelva a conectarlos a otra computadora. Verifique la salida de sonido. Si los altavoces funcionan, devuélvalos a la PC original y continúe con la siguiente sección.
Habilitar el dispositivo de audio
Paso 1
Elija con cuidado de la lista de dispositivos.
Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz ubicado en la bandeja del sistema. Seleccione "Dispositivos de reproducción"; aparece una lista de dispositivos de audio.
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Paso 2
Haga clic derecho en el espacio vacío a continuación, haga clic en "Mostrar dispositivos deshabilitados" para revelar cualquier equipo oculto. Haga clic con el botón derecho en el primer dispositivo, elija probar y escuchar el sonido. Si se reproduce sonido, vuelva a hacer clic con el botón derecho en este dispositivo y seleccione "Establecer como dispositivo predeterminado".
Paso 3
Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar". Si el sonido no se reproduce, pase al siguiente dispositivo y repita los pasos hasta que encuentre el dispositivo correcto. Verifique la salida de sonido. Si se escucha algún sonido, deténgase aquí.
Actualizar los controladores
Paso 1
Iniciar sesión como administrador permite el acceso sin restricciones a los sistemas de la computadora.
Inicie sesión como administrador para actualizar los controladores de la tarjeta de sonido. Haga clic en el "botón Inicio" y luego escriba "devmgmt.msc" en el cuadro "Iniciar búsqueda" para abrir el "Administrador de dispositivos".
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Paso 2
Haga clic en el signo "+" junto a "Controladores de sonido, video y juegos" para ver los dispositivos de audio disponibles. Haz clic derecho en el dispositivo de audio y luego elige la pestaña "Controlador".
Paso 3
Haga clic en "Actualizar software de controlador" y aparecerá el "Asistente para actualización de hardware". Elija "Instalar el software automáticamente" y haga clic en "Siguiente". El asistente busca en la web controladores actualizados y, si están disponibles, instala el nuevo software. Haga clic en "finalizar" cuando el asistente haya terminado. Verifique la salida de sonido.
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Restauración del sistema
Paso 1
Utilice la restauración del sistema como último paso para recuperar el sonido.
Inicie sesión como administrador y escriba "Restaurar" en el cuadro "Iniciar búsqueda" para abrir el cuadro de diálogo "Restaurar sistema". Haga clic en "Siguiente" y elija un punto de restauración más cercano a la última vez que funcionó el sonido.
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Paso 2
Haga clic en "Siguiente", confirme el punto de restauración elegido haciendo clic en "Finalizar", y la PC comienza el proceso de restauración de la computadora. La computadora se reinicia cuando se completa la función de restauración.
Paso 3
Inicie sesión y compruebe la salida de sonido.
Sonido perdido al jugar MMORPG (juegos de rol multijugador masivo en línea)
Paso 1
La pérdida de sonido de los MMORPG podría impedir el juego.
Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz ubicado en la bandeja del sistema. Seleccione "Dispositivos de grabación"; aparece una lista de dispositivos.
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Paso 2
Haga clic derecho en el espacio vacío a continuación, haga clic en "Mostrar dispositivos deshabilitados". Haga clic con el botón derecho en cualquier dispositivo nuevo y luego haga clic en "Habilitar".
Paso 3
Verifique la salida de sonido. Si se escucha algún sonido, deténgase aquí. De lo contrario, vaya a la sección "Actualizar los controladores".
Advertencia
La restauración del sistema hace retroceder su computadora y elimina las actualizaciones de software instaladas. Elija una fecha más cercana al día en que está restaurando el sonido y trabaje al revés para minimizar la cantidad de actualizaciones que deben reinstalarse.
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