Cómo ponerse en contacto con el soporte de Yahoo. A pesar de los mejores esfuerzos del equipo de Yahoo, habrá ocasiones en las que necesitará ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Ya sea que tenga preguntas sobre su cuenta de correo electrónico o desee informar el comportamiento de alguien en una sala de chat, en algún momento querrá saber cómo ponerse en contacto con los poderes fácticos. Afortunadamente, hay varias formas sencillas de ponerse en contacto con el soporte de Yahoo.
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Paso 1
Inicie sesión en el sitio web de Yahoo e inicie sesión en su cuenta (consulte Recursos a continuación).
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Paso 2
Haga clic en el enlace 'Ayuda' para ser redirigido a la sección de Ayuda de Yahoo. También puede dirigirse directamente a esta página utilizando la dirección web de ayuda de Yahoo (consulte Recursos a continuación).
Paso 3
Haga clic en la sección de soporte adecuada para un departamento específico. Por ejemplo, si necesita ayuda técnica, haga clic en 'Soporte técnico'. Haga clic en el enlace 'Ayuda de la cuenta' para obtener ayuda relacionada con su cuenta, incluida la facturación y la información personal.
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Etapa 4
Complete toda la información requerida en el formulario seleccionado, incluida la información de su cuenta y su contraseña.
Paso 5
Envíe su pregunta o inquietud escribiéndola en el campo de texto. No hay límite para la cantidad de caracteres que puede incluir su consulta, así que no se preocupe si el cuadro de texto parece más pequeño de lo que necesita.
Paso 6
Haga clic en el botón 'Enviar' una vez que haya terminado de completar el formulario de contacto. Por lo general, recibirá una respuesta del soporte de Yahoo en unos minutos por correo electrónico.
Cosas que necesitará
acceso a Internet
Computadora
cuenta de Yahoo
Propina
Tenga claras sus preguntas o inquietudes cuando se comunique con el soporte de Yahoo. Los archivos de ayuda a veces pueden requerir parámetros muy específicos para funcionar, y hablar con alguien en vivo requerirá que brinde detalles sobre su pregunta o inquietud. Visite Yahoo Answers (consulte Recursos a continuación) para obtener respuestas a preguntas sobre otros servicios y funciones de Yahoo, así como preguntas sobre una variedad de otros temas.
Advertencia
Si bien es posible que la mayoría de sus inquietudes sobre seguridad o privacidad se aborden en línea mediante el correo electrónico o el chat en línea características, otras veces es posible que deba enviar solicitudes por escrito o hablar con un representante de servicio al cliente por teléfono.
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