Credito de imagen: Creatas / Creatas / Getty Images
Aunque los controles remotos de Comcast varían según el diseño, el uso y el tipo de decodificador, ciertos controles remotos comunes ocurren problemas, como que el control remoto solo cambia los canales de TV, muestra una pantalla azul o nevada o parpadea repetidamente. Estos son problemas que casi cualquier persona puede solucionar sin asistencia técnica profesional inmediata. Llegar a la raíz de estos problemas no tiene por qué ser difícil, pero requiere que conozca los diferentes problemas remotos comunes y sus causas.
Paso 1
Primero revise las baterías. Las baterías agotadas o agotadas pueden causar muchos problemas. El control remoto puede dejar de funcionar, o las "teclas de modo" o la "luz roja" (si corresponde) deja de encenderse o parpadea repetidamente cuando está en uso. Compruebe la posición de cada batería: el extremo positivo (+) de la batería debe estar alineado con el contacto del terminal positivo y el extremo negativo (-) de la batería debe coincidir con el contacto del terminal negativo.
Video del día
Si está colocado correctamente, saque las baterías, reemplácelas por otras nuevas (típicamente baterías AA) y luego pruebe su control remoto nuevamente.
Paso 2
Asegúrese de tener seleccionado el dispositivo apropiado. Cuando no lo hace, pueden surgir numerosos problemas. Es posible que vea una pantalla azul o nevada en lugar de un canal de cable. Los canales de televisión pueden cambiar, pero no los canales del decodificador.
Para volver al cable usando un control remoto con teclas de modo desde un dispositivo auxiliar como un reproductor de DVD personal, apunte el control remoto a su decodificador de cable y luego presione la tecla de modo "cable". Si su televisor tiene un menú separado para cambiar entre el televisor y el reproductor de DVD, presione primero la tecla de modo "TV". Luego elija la tecla "Entrada: TV / VCR" para cambiar a la entrada de dispositivo auxiliar correcta; luego seleccione la tecla de modo "cable" para usar su servicio de cable. Si tiene un control remoto con adaptador digital de Comcast, simplemente seleccione la opción "TV / VCR" o "entrada" en el control remoto de su televisor para cambiar entre dispositivos.
Paso 3
Determina si algo ha bloqueado o disminuido la señal de infrarrojos de tu control remoto. Por lo general, la tecla de modo del dispositivo o la luz roja parpadean, pero el control remoto no funcionará cuando esto ocurra. A menudo, la moldura de un televisor o soporte de entretenimiento, otros muebles y / o decoraciones pueden bloquear la señal de infrarrojos del control remoto para que no llegue a su decodificador. Además, pararse a más de 15 pies de la caja de cable puede causar este problema.
Etapa 4
Confirme / vuelva a intentar el código del dispositivo o pruebe uno nuevo. Al programar su control remoto para que funcione con otros dispositivos, es posible que la tecla de modo del dispositivo ("AUX" o "TV") o la "luz roja" no parpadeen dos veces para confirmar el código del dispositivo. Si la tecla no parpadea en absoluto o solo ofrece un parpadeo prolongado y continuo, es posible que el control remoto no funcione con el dispositivo.
Si revisa todos los códigos y aún no puede programar el control remoto, siga las instrucciones en el manual específico de su control remoto para realizar una búsqueda de código de dispositivo. También puede ponerse en contacto con el fabricante para ver si existen otros códigos.
Propina
Si su control remoto aún no funciona después de solucionar el problema por su cuenta, comuníquese con Comcast para obtener asistencia técnica profesional o para solicitar / ordenar un reemplazo.
