Cómo llamar a números gratuitos desde un teléfono móvil

Un número gratuito es aquel en el que la persona o empresa a la que se llama paga los cargos de larga distancia. Por lo general, puede marcarlo igual que cualquier otro número desde su teléfono móvil, pero tenga en cuenta que es posible que se le cobren tarifas por tiempo aire o por roaming. Algunos números gratuitos, como los números para conferencias telefónicas, pueden tener un costo adicional o no estar disponibles según su plan de llamadas.

Un número gratuito es aquel en el que la persona a la que se llama, no la persona que realiza la llamada, paga los cargos de larga distancia. A menudo, las grandes empresas los utilizan para las líneas de ventas y soporte, de modo que sus clientes puedan llamar sin preocuparse por aumentar sus facturas telefónicas.

En los Estados Unidos, los números gratuitos son códigos de área específicos, sin importar dónde se encuentren las líneas físicas, para que la gente sepa que son gratuitos. El primero fue el código de área 800, y los números gratuitos todavía a veces se denominan genéricamente números 800. Otros códigos más nuevos incluyen 888, 877, 866, 855 y, más recientemente, el código de área 844, luego el código 833, se crearon para líneas gratuitas.

Algunos se denominan números "personalizados" y tienen un número que deletrea una palabra memorable, como 1-800-EJEMPLO, pero se marcan igual que cualquier otro número utilizando las teclas de letras de un teléfono.

Normalmente, las llamadas gratuitas en teléfonos móviles no son diferentes de realizar cualquier otra llamada. Los planes de telefonía móvil no suelen cobrar por separado las llamadas de larga distancia, por lo que no siempre resulta tan beneficioso marcar un número gratuito como cualquier otro número.

Si tiene una cantidad limitada de minutos en su plan mensual o paga cargos de roaming cuando llama desde ciertos lugares, aún pagará la misma tarifa por llamadas gratuitas que por llamadas que no son gratuitas. La persona a la que llama no absorberá estos cargos. Algunas compañías de telefonía celular le permiten llamar al servicio de atención al cliente sin ningún cargo por tiempo aire, pero estas reglas no se aplican a las líneas gratuitas de terceros.

Algunas compañías de telefonía celular cobran tarifas adicionales por las llamadas a ciertos números, incluidos los números gratuitos. Estos a menudo incluyen líneas telefónicas de conferencia y números similares, como los de servicios religiosos que se brindan por teléfono.

Estas llamadas cuestan más para que la empresa se conecte, que es la forma en que se financian los servicios gratuitos, y algunas compañías telefónicas transfieren los cargos a los consumidores. Por lo general, recibirá un mensaje de advertencia antes de que se conecten dichas llamadas.