Nada es más frustrante que un código de error que no comunica mucha información. Ver "Adobe no pudo cargar la DLL principal" cuando intenta abrir Adobe Reader no le dice por qué el programa no se puede cargar o cómo solucionarlo. Sin embargo, puede solucionar este problema y recuperar el uso de Adobe Reader.
Causas de error
Adobe ha rastreado el error "Adobe no pudo cargar la DLL principal" a tres causas. Es posible que Adobe Reader deba repararse, que el malware esté interfiriendo o que el programa esté dañado. Por supuesto, desea poder usar Adobe Reader nuevamente, pero es especialmente importante solucionar un problema de malware si esa es la causa. El rootkit que interfiere con Adobe Reader podría estar robando su información personal. Pruebe estas soluciones de reparación en el orden en que se presentan.
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Reparar Adobe Reader
La solución más sencilla es reparar Adobe Reader. Haga clic derecho en el botón de Windows y haga clic en "Panel de control". Haga clic en "Programas" y "Programas y características". Haga clic en Adobe Reader en la lista de programas. Haga clic en el botón "Cambiar". En el cuadro de diálogo Configuración, seleccione el botón de opción "Reparar errores de instalación en el programa". Haga clic en "Siguiente", Adobe Reader se repara a sí mismo.
Eliminar el malware
Es posible que se haya instalado software malicioso en forma de rootkit en su computadora sin su conocimiento. Adobe recomienda usar el programa TDSSKiller de Kaspersky para reparar el rootkit que causa el error "Adobe no pudo cargar la DLL del núcleo". Instale TDSSKiller y abra el programa. Haga clic en "Iniciar escaneo". Cuando finalice el análisis, seleccione "Curar" junto a cualquier malware que haya encontrado TDSSKiller. Haga clic en "Continuar", luego haga clic en "Reiniciar computadora" para terminar de eliminar el malware.
Vuelva a instalar Adobe Reader
El último recurso es empezar de nuevo con una copia nueva de Adobe Reader. Haga clic derecho en el botón de Windows y haga clic en "Panel de control". Haga clic en "Programas", luego en "Programas y características". Haga clic en Adobe Reader en la lista de programas y haga clic en el botón "Desinstalar". Adobe Reader se desinstalará de su computadora. Descargue la última versión de Adobe Reader e instálela.
