Las ventajas y desventajas del software listo para usar

Si está considerando implementar un nuevo software, puede tener la opción de comprar un producto listo para usar en lugar de desarrollar su propio programa. Puede parecer lógico elegir una solución inmediata lista para usar, pero esto tiene ventajas y desventajas que debe considerar antes de tomar una decisión.

Por lo general, comprar software listo para usar resulta más barato que pagar por un desarrollo a medida. La compañía de software distribuye sus costos vendiendo sus programas a muchos usuarios diferentes, brindando a los clientes beneficios de economía de escala. Si subcontrata el desarrollo a una empresa externa o utiliza desarrolladores internos para crear un programa, su empresa debe asumir todos los costos.

Los programas prefabricados deberían estar listos para funcionar tan pronto como los pague y los cargue en su sistema. Usan tecnología probada y tendrán un historial con otros usuarios, a menos que sean lanzados recientemente. Habrán pasado por procedimientos de investigación y desarrollo y pruebas previas al lanzamiento, por lo que no debería perder el tiempo tratando con errores. Si un programa satisface perfectamente una o más de sus necesidades, puede que tenga poco sentido invertir tiempo y dinero en desarrollar una versión de algo que ya existe.

Por lo general, puede verificar los niveles de soporte antes de comprar un software listo para usar. Muchas empresas ofrecen materiales de formación para usuarios junto con ayuda en línea y servicios de resolución de problemas como una herramienta de marketing durante el proceso de ventas, por lo que tienen un gran interés en proporcionar una buena Servicio. Si quieren seguir desarrollando sus productos, ofrecerán actualizaciones. Si utiliza un desarrollador externo para crear un sistema a medida, es posible que no ofrezca soporte o actualizaciones continuas, o que cobre más por estos servicios.

El software listo para usar ofrece una solución general a todos sus usuarios, incluso si se dirige a un nicho de mercado o una función específica. Sin embargo, no hay garantía de que se ajuste exactamente a sus requisitos particulares. En algunos casos, un programa puede carecer de algunas funciones o incorporar algunas que nunca usará, y es posible que tenga problemas de integración con sus sistemas existentes. El desarrollo a medida le permite crear un programa que se ajuste exactamente a sus requisitos y su sistema.

El desarrollador conserva la propiedad del software prefabricado y, por lo general, vende los derechos de uso bajo licencia. Aunque una empresa puede escuchar a sus usuarios y actualizar los programas para satisfacer sus necesidades, no tiene que hacer esto, por lo que no tiene control sobre la personalización. Es posible que esto no sea un problema inicialmente, pero si su empresa crece o sus sistemas cambian, es posible que el programa no pueda seguir el ritmo. El propietario del software puede decidir no dar soporte ni desarrollar el producto en ningún momento, dejándolo con un programa que se vuelve cada vez más obsoleto. Esto también puede ser un problema si la empresa cierra o si es absorbida. Si elimina la funcionalidad que es clave para sus requisitos, es posible que el software ya no sea adecuado para su propósito.

Aunque el software listo para usar puede ser más barato de comprar inicialmente, sus costos pueden aumentar con el tiempo. Las licencias tienden a tener un límite de tiempo, por lo que tendrá que reinvertir cada vez que se agoten. Esto se vuelve más caro si su empresa crece y tiene que agregar más licencias para nuevos empleados. Si un programa no cumple con todos sus requisitos, es posible que deba comprar otros para llenar los vacíos, lo que aumentará sus costos generales. El uso de diferentes programas para completar un proceso de flujo de trabajo también puede generar costos de tiempo y productividad.