Reinicie su módem DSL si deja de responder.
El servicio DSL de AT&T puede brindarle acceso rápido, confiable y económico a Internet, pero la tecnología no es perfecta. Un módem DSL puede bloquearse de vez en cuando como resultado de un conflicto de hardware o error de software. Restablecer su módem AT&T DSL generalmente resolverá el problema, pero solo presionar el botón de reinicio no siempre es suficiente. Aprenda a solucionar problemas y reparar un módem DSL que no responde y vuelva a poner en funcionamiento su conexión a Internet de AT&T.
Paso 1
Apague el módem, si está encendido, presionando el botón de encendido. Espere dos minutos y luego presione el botón de encendido nuevamente para encender el módem. Una vez que el dispositivo se ha iniciado e inicializado, las luces indicadoras LED deben ser de color verde fijo. Continúe con el paso 2 si este no es el caso.
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Paso 2
Localice el botón de reinicio en su módem DSL. Dependiendo de su modelo, puede estar en la parte posterior o inferior de la unidad. Busque un pequeño orificio, posiblemente etiquetado como "Restablecer". Inserte un clip de papel enderezado en el orificio, presione y mantenga presionado durante unos segundos y luego suelte. Su módem se reiniciará.
Paso 3
Inicie un navegador web y escriba http://192.168.0.1 en la barra de direcciones. Presiona "Enter". Aparecerá la página de configuración del módem. Es posible que se le solicite el número de serie de su módem, que se encuentra en la parte inferior del módem.
Etapa 4
Escriba su nombre de usuario y contraseña de AT&T DSL en los campos de texto. Si el módem no acepta su entrada, ingrese las credenciales de inicio de sesión predeterminadas escribiendo "admin" como nombre de usuario y "contraseña" como contraseña. Si aún no puede iniciar sesión, consulte la documentación de su módem.
Paso 5
Haga clic en el botón "Conectar" en la parte superior de la página.
Paso 6
Esté atento a un mensaje en la parte superior de su pantalla que confirme que está conectado a Internet. Escribe cualquier URL en la barra de direcciones de tu navegador y presiona "Enter" para comenzar a usar Internet.
Paso 7
Acceda a la herramienta de autosuficiencia de AT&T, que generalmente se encuentra en su escritorio o en el menú Inicio de Windows. Siga las instrucciones en pantalla para solucionar y reparar problemas menores con su módem DSL.
Cosas que necesitará
Servicio AT&T DSL
Módem DSL
Clip de papel
Propina
Comuníquese con AT&T para preguntar si se ha informado de una interrupción del servicio en su área antes de intentar reconfigurar su módem DSL.
Navegue al sitio web de soporte de AT&T DSL para obtener ayuda adicional con su línea DSL si estos pasos no funcionan.
