Apague su computadora, luego reiníciela antes de verificar su conexión DSL.
Su servicio DSL se ha activado, pero no puede conectarse a Internet. Su problema probablemente sea una de dos cosas: o su computadora no se está conectando con el módem / enrutador o su módem / enrutador no se está conectando con su proveedor de servicios telefónicos. Antes de llamar a un amigo o familiar para que lo ayude a arreglar su conexión DSL, hay algunas verificaciones del sistema que puede hacer para evitar perder el tiempo a nadie.
Paso 1
Reinicia tu computadora. Cuando se trabaja en computadoras, uno de los métodos más simples de resolución de problemas es apagar la computadora y reiniciarla. El proceso de reconexión es a menudo todo lo que necesita la computadora para restablecer las conexiones.
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Paso 2
Apague su enrutador DSL, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Ocasionalmente, el enrutador necesita "resincronizar la señal DSL y la conexión de red a su computadora", según el sitio web de Hubris Communications.
Paso 3
Verifique los cables de alimentación y de teléfono en el enrutador DSL para asegurarse de que estén conectados a la toma de corriente, el enrutador, la toma de teléfono y la computadora. Muévelos un poco; si tiene un corto en uno de los cables, el movimiento podría hacer que el cable se reconecte.
Etapa 4
Coloque filtros telefónicos en cualquier elemento electrónico que acceda a su servicio telefónico, excepto el enrutador. Si no se filtran, esos dispositivos podrían interferir con la señal DSL.
Paso 5
Verifique la configuración de su firewall para ver si están impidiendo que el servicio DSL se conecte. Haga clic en el botón "Inicio", luego haga clic en el enlace "Panel de control". Una ventana aparecerá. Seleccione las opciones "Seguridad" y luego "Activar o desactivar Firewall de Windows". Aparecerá otra ventana emergente. Haga clic en el círculo junto a la palabra "Desactivado" para desactivar su firewall. Apague su enrutador, espere un minuto y reinícielo. Si su conexión DSL está establecida, vaya a la ventana "Seguridad" y haga clic en "Permitir un programa a través de Windows Firewall. "Se le redirigirá a otra ventana donde deberá seleccionar su programa DSL desde un lista compilada. Si apagar su firewall no hace ninguna diferencia, vuelva a encenderlo.
Paso 6
Comuníquese con el servicio al cliente de su proveedor de DSL. Los proveedores podrán verificar su línea telefónica para ver si hay un problema técnico externo que impida que su DSL se conecte.
