Tener una pantalla rosa en su computadora portátil Dell dificulta el trabajo.
Tener una pantalla rosa en el monitor de su computadora portátil puede ser increíblemente frustrante, pero desafortunadamente, no es tan infrecuente. Los atributos de la pantalla rosa pueden variar desde un tono rosado completo en la pantalla hasta solo algunas líneas que aparecen en rosa. De cualquier manera, esto hace que trabajar en su computadora portátil sea difícil e incómodo para sus ojos.
Instrucciones
Paso 1
Utilice un monitor externo para solucionar problemas de una pantalla rosa.
Conecte un monitor externo a su computadora portátil. Si la imagen del monitor externo es buena, entonces el problema es la pantalla de su computadora portátil. Si el monitor externo también muestra una pantalla rosa, el problema está en el hardware o software de su computadora portátil.
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Paso 2
Comuníquese con Dell si su computadora aún está en garantía cuando el problema está en su pantalla. Si su computadora portátil no está cubierta por la garantía, comuníquese con un taller de reparación de computadoras para que repare o reemplace la pantalla.
Paso 3
Actualice sus controladores y BIOS. Se sabe que los controladores o BIOS obsoletos causan problemas en la pantalla. Visite el sitio web de Descargas y controladores de Dell, donde puede ingresar su etiqueta de servicio y encontrar las actualizaciones adecuadas para su computadora.
Paso 4
Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Dell si los pasos anteriores no solucionan la pantalla rosa. Dell ha tenido problemas conocidos con la pantalla rosa causada por la tarjeta gráfica en algunas de sus computadoras portátiles. En muchos casos, es necesario reemplazar la placa base para solucionar el problema.
