Una familia está viendo programas en su computadora portátil.
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Aunque el reproductor de video en streaming para cuentas estándar y de alta definición le brinda los medios para ajustar la cantidad de sonido que escuchas, aumentar el volumen no siempre es fácil tarea. Después de acceder al control de volumen del reproductor, es posible que también deba solucionar problemas que pueden interferir con el sonido.
Control de volumen del reproductor
Netflix usa un control de volumen en forma de barra que es estándar en muchos reproductores de video en línea. Mueva el cursor sobre el icono del altavoz de volumen ubicado a la derecha del icono Reproducir / Pausa en la barra de navegación en la parte inferior del reproductor y luego arrastre el control deslizante hacia arriba para aumentar el volumen.
Video del día
Posibles problemas de reproducción
A veces, ver un video en alta definición causa problemas de audio. Haga clic en "HD" en la barra de navegación, si corresponde, y quite la marca de verificación junto a "Permitir HD". Si no está mirando en HD, verifique si puede ajustar el volumen en otros videos. Si funcionan bien, informe el error del video original a Netflix (vea el enlace en Recursos). Si no puede determinar la causa del problema, seleccione "Llámenos" en su página de inicio de Netflix para recuperar un número gratuito y llame a Netflix para obtener ayuda con la solución avanzada de problemas.
