Una de las características de venta de un televisor Sony Bravia es su capacidad para conectarse a Internet y brindarle contenido adicional. Si compra un televisor Sony Bravia y no puede conectarlo a Internet, puede resultar frustrante. En esta situación, algunos factores diferentes podrían ser los culpables.
Configuración de la conexión a Internet
Una de las razones por las que es posible que no pueda conectarse a Internet con su televisor Sony Bravia es que es posible que la conexión no esté configurada correctamente. Si tienes un Sony Bravia que requiere una conexión por cable o si no tienes Wi-Fi, necesitarás usar un cable Ethernet para conectar el televisor al enrutador. Si tiene un Sony Bravia con capacidad Wi-Fi, deberá ingresar a la configuración y elegir la red a la que desea conectarse. Después de ingresar la contraseña de la red, el televisor debe conectarse a Internet.
Video del día
Problemas con el proveedor de Internet
En algunos casos, es posible que su televisor esté realmente conectado a Internet y aún no funcione como debería. Cuando esto sucede, podría ser un problema con su proveedor de servicios de Internet. Verifique si la red inalámbrica está funcionando utilizando otro dispositivo, como una computadora portátil o un teléfono inteligente, para conectarse a Internet. Si el dispositivo separado tampoco puede acceder a la conexión Wi-Fi, es posible que deba restablecer el enrutador o llamar al proveedor de servicios de Internet para obtener una solución.
Problemas de firmware
A veces, el problema es el firmware del Sony Bravia. Este es el software que usa el televisor, similar a un sistema operativo. Normalmente, puede descargar una actualización de firmware directamente desde Internet, pero si su televisor no se conecta, esto no es posible. Si el problema es el firmware, es posible que deba devolver el televisor al vendedor o devolverlo al fabricante para que se pueda actualizar el firmware. Si este es el problema, es posible que no tenga que reemplazar completamente el televisor ni pagar costosas reparaciones.
Defecto del fabricante
Aunque la mayoría de las veces, puede resolver los problemas de conectividad a Internet, a veces el problema es un defecto en el televisor. Los fabricantes ocasionalmente lanzan productos defectuosos. Si ha intentado todo lo demás y aún no puede conectarse a Internet, llame a Sony y obtenga información sobre cómo reparar el producto. Es posible que deba devolver su televisor a Sony y repararlo o reemplazarlo siempre que esté en garantía. De lo contrario, es posible que deba pagar de su propio bolsillo para solucionar el problema.
