El modo de suspensión o de espera debe permitir que su computadora conserve energía y al mismo tiempo responda rápidamente para volver a encenderla cuando la necesite. La mayoría de las laptops Toshiba deberían salir del modo de suspensión si presiona una tecla en el teclado o usa el mouse del trackpad. Si la tapa estaba cerrada, abrirla también debería activar la computadora. Si ninguno de estos métodos funciona para sacar la computadora del modo de suspensión, es posible que tenga un problema de energía o una falla en el software.
Causas
La energía insuficiente puede causar este problema, así que intente conectar su computadora portátil Toshiba antes de intentar despertarla del modo de suspensión. Si esto no soluciona el problema de inmediato, es más probable que sea un problema de software. Si su computadora portátil se apagó incorrectamente antes del incidente del modo de suspensión, es posible que esté atascada en una pantalla en blanco que hace que parezca que está en modo de suspensión cuando en realidad está intentando iniciarse.
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Indicaciones
Presione el botón de encendido durante unos segundos para ver si su computadora se activa. Si lo hace, la computadora portátil no estaba realmente atascada en modo de suspensión, sino que entró en modo de hibernación. Si su computadora portátil está realmente atascada en el modo de suspensión, es posible que pueda forzar un apagado manteniendo presionado el botón de encendido, pero cuando vuelva a encenderlo, volverá al modo de suspensión. En algunos casos, es posible que el botón de encendido no apague la computadora desde este modo.
Solución
La mejor manera de resolver el problema de su Toshiba es quitar completamente toda la energía de la computadora portátil para garantizar un reinicio nuevo. Cierre la tapa de la computadora portátil, dé la vuelta a la unidad y retire la batería. También retire el cable del adaptador de corriente tanto de la computadora portátil como del enchufe de pared. Abra la tapa de la computadora portátil y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 20 segundos. Esto agotará la energía almacenada en la batería de respaldo. Espere unos segundos, luego vuelva a colocar la batería, conecte la computadora portátil y presione el botón de encendido para encender la computadora. Puede comenzar con una pantalla de error; en este caso, seleccione la opción para iniciar su computadora normalmente. Si el error se repite, inicie la computadora en "Modo seguro" para ver si un programa que se ejecuta en su computadora fuera del sistema operativo básico de Windows está causando el problema.
Ayuda adicional
A veces, este problema también requiere mantener presionada una tecla específica, como "F8", cuando reinicia. Si el proceso básico de drenaje y reinicio de energía no funciona, puede utilizar el sitio web de soporte de Toshiba para buscar más información para su modelo específico. Simplemente haga clic en la pestaña "Soporte del producto" e ingrese la información del modelo de su computadora portátil, luego lea los boletines de soporte listados para su modelo particular de Toshiba. Toshiba también mantiene una línea directa de soporte al 1-800-477-7777.
