Vuelva a poner su impresora en línea.
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Las computadoras pueden ser frustrantes y las impresoras pueden ser aún peores. Y entre los problemas de la impresora, una de las cosas más molestas que puede encontrar es una impresora que parece estar bien pero se niega a funcionar. Si su computadora afirma que su impresora está fuera de línea, hay algunos pasos que puede seguir.
Compruebe la impresora
Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida. ¿Hay luces de advertencia encendidas? Si los hay, consulte la documentación que vino con su impresora y determine qué significan esas luces. Compruebe si la impresora tiene algún tipo de luz indicadora "Conectada a la red". Si es así, asegúrese de que esté encendido. Reinicie su impresora si cree que no responde correctamente.
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Conductores
Un controlador es una pieza de software que le dice a su impresora cómo debe comportarse. Si no tiene instalados los controladores adecuados, su computadora puede tener problemas para identificar su impresora en la red. Busque el disco de instalación que vino con su impresora. Los controladores deben estar en el disco. Si no puede encontrar el disco, vaya al sitio web del fabricante de su impresora. La empresa debería ofrecer el controlador como descarga gratuita.
Conexión por cable
Si su impresora está conectada a su computadora a través de un cable, el problema podría estar en el propio cable. Asegúrese de que el cable esté conectado firmemente tanto a su computadora como a la impresora. Revise el cable para ver si hay torceduras o cortes. Si el cable parece estar en mal estado, es posible que desee reemplazarlo. Si el cable parece estar en buena forma, simplemente intenta desenchufarlo y luego volver a enchufarlo.
Conexión inalámbrica
Si su impresora está conectada a su red a través de una conexión inalámbrica, la conexión en sí misma podría ser el problema. Primero, verifique el adaptador inalámbrico de su computadora. Si no parece funcionar correctamente, reinícielo. Asegúrese de que la impresora no esté demasiado lejos de su computadora. Restablezca también la señal inalámbrica de su impresora. Si su impresora solo está desconectada de forma intermitente, probablemente se deba a un problema con la señal inalámbrica de la impresora.
