¿Por qué mi cable digital sigue en pausa?

Deténgase, continúe, detenga, continúe: su cable digital sigue en pausa aunque no esté presionando el botón de pausa. El término técnico para este tipo de comportamiento es imagen congelada, y es una señal de que algo está interrumpiendo la señal de su cable digital. La resolución de problemas de su sistema puede ayudar a erradicar el cuadro congelado; si no es así, querrá contactar a su proveedor de servicios.

La imagen congelada indica interrupciones temporales de la señal de su sistema de cable digital. Debido a que los cables coaxiales son responsables de llevar esta señal a su hogar, este es el mejor lugar para comenzar a solucionar problemas. Primero, examine los cables de su hogar para asegurarse de que no estén doblados, deshilachados o dañados de otra manera. Luego, verifique las conexiones entre los cables y su televisor, receptor y caja de cable exterior. El cable debe estar completamente atornillado; Apriete o vuelva a alinear las conexiones sueltas.

Su propio televisor puede ser el culpable de las interrupciones en la imagen de su cable digital. La frecuencia a la que un televisor escanea y muestra nuevos datos de la fuente, en este caso, la señal transmitida a su hogar por su proveedor de cable, se denomina frecuencia de actualización. Medido en hercios, un televisor con una frecuencia de actualización de 60 Hz emite 60 cuadros por segundo. En algunos casos, especialmente con televisores más antiguos, es posible que el televisor no pueda seguir el ritmo de los datos que recibe de la fuente. Esto conduce no solo a congelar el encuadre mientras el televisor lucha por actualizar los marcos en su pantalla, sino también a otras interrupciones de la imagen, como la pixelación.

Un receptor de televisión por cable es el decodificador que procesa la señal digital que recibe y la muestra en su televisor. Estos receptores reciben automáticamente actualizaciones técnicas de su proveedor de cable, pero solo cuando se reinicia la caja. Los pasos específicos para restablecer su receptor varían según el tipo de decodificador que tenga y su proveedor de servicio de cable digital; sin embargo, en términos generales, desenchufar el receptor de su fuente de alimentación y esperar de 10 a 15 segundos antes de volver a enchufarlo normalmente iniciará el proceso.

Si la imagen congelada se produce solo en uno de sus canales de televisión por cable o solo en sus canales locales, lo más probable es que la fuente del problema esté fuera de su control. Podría ser un problema con una estación de señal; por ejemplo, la interferencia entre el camión en vivo de una estación de noticias de televisión y la estación física puede hacer que una estación transmita video de baja calidad. En otros casos, su proveedor de cable podría tener la culpa: los técnicos podrían estar causando cortes temporales mientras trabajan en una caja de cable en su vecindario.