Teléfono móvil
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Un ESN malo no es un problema con un teléfono celular, es un problema con el proveedor de telefonía celular. ESN es la abreviatura de Electronic Serial Number, el número de identificación individual que identifica los teléfonos CDMA en la red celular. Si un teléfono se pierde o es robado o el propietario es rescindido por falta de pago y tiene un saldo restante, el proveedor original marca el ESN como malo. El teléfono no se puede activar en la red del operador hasta que se resuelva el problema.
Paso 1
Mujer, en, teléfono de casa
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Llame al operador para averiguar por qué el ESN no funciona. Un representante de servicio al cliente puede decirle si el teléfono tiene un ESN incorrecto debido a un saldo restante en una cuenta, o si el teléfono que lleva ese número fue reportado como perdido o robado. Sin embargo, es posible que no puedan brindarle ninguna otra información sobre la cuenta en la que se activó el teléfono.
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Paso 2
Mujer, en, teléfono de casa, y, computadora
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Habla con la persona a la que le compraste el teléfono. Tal vez no sepan que el ESN es malo o que tenían un saldo restante en la cuenta. El titular de la cuenta original deberá ponerse en contacto con el operador y liquidar cualquier saldo restante antes de que el nuevo propietario pueda activarla.
Paso 3
Mujer escribiendo en teléfono celular
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Active el teléfono en la red de otro proveedor. El ESN solo es malo para el operador en el que se activó originalmente el teléfono. Hay varios operadores CDMA que aceptan teléfonos de otras redes. Si sigue esta ruta, necesitará que el teléfono parpadee. El parpadeo elimina la configuración del portador original y sustituye la configuración del nuevo portador. Los operadores que aceptan teléfonos con flasheo generalmente tienen tiendas que pueden flashear los teléfonos por usted por una tarifa.
Propina
Si tiene servicio con un operador que acepta teléfonos con flashes, puede comprar un teléfono con un ESN incorrecto en otro operador por mucho menos dinero. No compre teléfonos que tengan ESN incorrectos debido a su pérdida o robo.
Advertencia
Puede flashear un teléfono con un ESN incorrecto usando una computadora, pero requiere un cable de datos y un software especial. Si el teléfono está bloqueado con una contraseña de subsidio, también necesitará un código de bloqueo. Las instrucciones intermitentes varían según la marca y el modelo del teléfono.
