Cuando su teléfono móvil MetroPCS no envía un mensaje de texto, podría ser el resultado de una falta de conexión a la red o la necesidad de reiniciar su teléfono. También es posible que deba verificar el número del centro de mensajes del teléfono o asegurarse de ingresar correctamente el número de teléfono del destinatario.
Conexión de red
Si su teléfono móvil MetroPCS no envía mensajes de texto, verifique la conexión de red de su teléfono. No puede enviar ni recibir mensajes de texto mientras está en roaming o si la conexión de red no está activa. Si se encuentra dentro del área de cobertura de MetroPCS, un indicador en la parte superior de la pantalla lo reflejará. Muévase a una ubicación diferente si el indicador de cobertura refleja una o ninguna barra. En algunos casos, acercarse a una ventana puede mejorar la señal de su teléfono y permitirle enviar un mensaje de texto.
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Reinicio suave
Un restablecimiento parcial de su teléfono MetroPCS puede potencialmente resolver un problema con el envío de un mensaje de texto. Un reinicio obliga a su teléfono a cargar las aplicaciones necesarias para que su teléfono realice funciones como llamar y enviar mensajes de texto. Levante o deslice la tapa de la batería de su teléfono MetroPCS y retire la batería mientras el teléfono está encendido. Espere un minuto y vuelva a colocar la batería y su tapa. Ahora deberá volver a encender su teléfono cuando la extracción de la batería lo apague. Enciende tu teléfono e intenta enviar otro mensaje de texto.
Número del destinatario
El número de teléfono móvil del destinatario debe ingresarse correctamente para que pueda enviarle un mensaje de texto a esa persona. Si sus mensajes de texto de MetroPCS no se envían, verifique el número del destinatario. Introduzca siempre el número de teléfono de 10 dígitos del destinatario. No omita el código de área. También puede enviarse un mensaje de texto de prueba a sí mismo y a otro destinatario para determinar si el problema se limita a un solo destinatario. Dirija el mensaje al número de 10 dígitos de su teléfono móvil. Debería recibir el mensaje de prueba a los pocos segundos de enviarlo.
Número del centro de mensajes
Verifique el número del centro de mensajes de su teléfono MetroPCS si aún no puede enviar mensajes de texto. El número del centro de mensajes funciona como una puerta de enlace para enviar y recibir mensajes. De forma predeterminada, el número está preestablecido en su teléfono. Ocasionalmente, es posible que deba cambiar el número o restablecerlo. Abra la configuración de mensajes de texto y busque el número del centro de mensajes. Si el campo está en blanco, comuníquese con MetroPCS y solicite una actualización inalámbrica de su teléfono. El representante puede pedirle que apague el teléfono mientras se envía la actualización. Pruebe sus mensajes de texto después de que se complete la actualización.
