Hubo un error interno e Internet Explorer no puede imprimir este documento

Microsoft Internet Explorer 9 puede mostrar el mensaje de error "Hubo un error interno, e Internet El explorador no puede imprimir este documento "mensaje de error si el navegador no puede comunicarse con el impresora. Este error es causado por problemas con los controladores y configuraciones incorrectas y ocurre con mayor frecuencia con ciertas impresoras Canon. Microsoft proporciona una actualización del sistema para resolver problemas de conexión y maximizar la impresión.

Según Microsoft, el mensaje de error que dice "Hubo un error interno e Internet Explorer no puede imprimir este documento" se debe principalmente a algunos controladores de impresora Canon. Algunas de las impresoras afectadas por este problema incluyen imageRunner, imageGlass, Satera, LaserShot e imagePrograf. El problema también puede ocurrir con impresoras que no son de Canon que utilizan un controlador de impresora PostScript o si se selecciona PostScript encapsulado en el cuadro de diálogo de propiedades de nombre de impresora.

Para resolver este problema, Microsoft proporciona una actualización para los sistemas operativos de 32 y 64 bits. La revisión KB2522422, que está disponible directamente en el sitio web de Microsoft, instala componentes para mejorar la compatibilidad entre Internet Explorer 9 e impresoras. Después de descargar y aplicar la actualización, debe reiniciar su computadora para que los cambios surtan efecto. Una vez instalado, no es necesario que modifique el registro porque la actualización instala los componentes automáticamente.

Si está utilizando una impresora que no sea Canon y experimenta el mismo error, borre la salida PostScript encapsulado en el cuadro de diálogo de propiedades del nombre de la impresora. Además, abra la herramienta de la impresora en el Panel de control y desactive los encabezados y pies de página automáticos.

Actualizar los controladores de su impresora Canon a las últimas versiones disminuye las posibilidades de problemas adicionales de comunicación e impresión. Microsoft dice que el problema también ocurre cuando la impresora está configurada para imprimir varias páginas en una hoja de papel. Si la configuración de su impresora no está configurada correctamente, vuelva a ajustarla para evitar problemas de impresión.