Obtenga su historial de llamadas accediendo a su cuenta en el sitio web de AT&T.
La mayoría de los teléfonos móviles solo almacenarán en caché un breve historial de llamadas realizadas con el dispositivo. Si realiza o recibe llamadas frecuentes, esto significa que un número no guardado puede desaparecer en cuestión de horas. Además, puede ser útil tener un punto de referencia para averiguar dónde fueron todos sus minutos acumulados el mes pasado. Es posible que se sorprenda al saber que AT&T mantiene un registro de cada llamada realizada con su teléfono. Esta información es accesible en cualquier momento a través de la información de su cuenta en el sitio web de la empresa.
Paso 1
Visite la página de inicio de AT&T (consulte Recursos). Ingrese su número de teléfono móvil y la contraseña de la cuenta en los campos debajo del encabezado "Administrar mi cuenta". Haga clic en "Ir". Si no se ha registrado para la administración de cuentas en línea, haga clic en el enlace "Registrarse" y siga las instrucciones para acceder a su cuenta y a la información de facturación.
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Paso 2
Busque el menú "Factura y pagos" en la página de información de la cuenta. Haga clic en el enlace "Ver factura completa" para abrir la factura como un archivo PDF en una nueva ventana.
Paso 3
Desplácese por su factura electrónica hasta llegar a la lista "Detalle de llamada". Examine esta lista para ver la hora y fecha precisas de cada llamada entrante y saliente realizada desde y hacia su teléfono, el número llamado o el número de teléfono de la persona que llama entrante, ubicación (del proveedor de servicios) y cualquier cargo adicional que pueda solicitar.
