¿Cómo recupero mi antiguo número de teléfono?

Cambiar los números de teléfono es inconveniente y, a veces, innecesario. Mantener el mismo número de teléfono mientras cambia de planes de teléfono o de proveedor es totalmente posible. Si dejó un plan y no tenía el número para un plan nuevo, es posible que se pierda para siempre. Sin embargo, el operador conserva el número y puede solicitar información sobre cómo restablecer su número anterior.

Si planea cancelar un plan telefónico y desea que el número permanezca adjunto a su nombre, pregunte de inmediato. Una vez que se completa la cancelación, el número vuelve al transportista y sus posibilidades de recuperarlo disminuyen significativamente. La mayoría de los operadores ofrecen opciones para el número de teléfono, incluido el estacionamiento y la transferencia. A menos que utilice uno de estos servicios, perderá el número para el operador, quien lo reasignará a un usuario diferente.

Es mejor consultar con el transportista en persona cuando sea posible para acelerar el proceso. Recibe documentación del resultado en papel durante una visita a la tienda, lo que le brinda tranquilidad. También puede lograr el mismo resultado llamando a la línea de servicio al cliente del operador. Dependiendo del operador, el proceso del centro de llamadas puede requerir más tiempo de espera para conectarse con un agente.

La portabilidad es el proceso de mover su número de teléfono de un proveedor a otro. Solo puede transferir el número mientras permanece activo en la red anterior. Por ejemplo, al realizar la transferencia de Verizon a T-Mobile, debe iniciar el proceso de transferencia antes de que se cancele el contrato con Verizon. Una vez cancelado el contrato, el número vuelve al operador si no se transfirió correctamente.

La Comisión Federal de Comunicaciones requiere que los operadores permitan la transferencia para que el usuario pueda mantener un número de teléfono todo el tiempo que desee. La única estipulación es que el usuario debe permanecer en la misma zona geográfica, aunque este requisito no se cumple estrictamente. El nuevo transportista realiza la transferencia, pero el antiguo debe liberar el número para la transferencia.

Inicie el proceso de transferencia informando al nuevo operador de su deseo de conservar el número. El transportista se encarga de la transferencia por completo en muchos casos. Sin embargo, el proveedor anterior puede requerir su aprobación verbal para revelar el número de teléfono. Llamar al antiguo operador e informarle de la transferencia es prudente y puede ahorrar tiempo en la comunicación entre operadores.

Una vez que el nuevo proveedor haya transferido correctamente el número de teléfono, cancele el contrato anterior y podrá usar el mismo número con su nuevo proveedor. Si cambia de proveedor en el futuro, se aplicarán las mismas reglas; debe transferir el número de teléfono antes de cancelar el contrato.

Aparcar un número de teléfono es un servicio que ofrecen la mayoría de los operadores. Le permite conservar el número de teléfono sin tener un plan de servicio. El estacionamiento es ideal para viajes internacionales y otras ocasiones en las que no necesita un plan telefónico nacional. Sin un plan de transferencia o estacionamiento, el número de teléfono regresa al operador y es poco probable que esté disponible en el futuro.

El estacionamiento es un servicio de pago; Cuesta una pequeña cantidad cada mes mantener el número de teléfono. El número estacionado se transfiere fácilmente al nuevo proveedor de servicios si decide abrir una nueva cuenta con un proveedor diferente en el futuro. Al abrir un plan de estacionamiento, asegúrese de que el transportista permita que el número se transfiera sin cargos adicionales en el futuro.