Si no puede eliminar programas de su DVR TiVo, es posible que su disco duro no funcione correctamente.
TiVo es una grabadora de video digital (DVR) que le permite grabar programas de televisión y películas, que pueden reproducirse y verse en cualquier momento. Cuando se graban, los programas de televisión y las películas se guardan en el disco duro de su TiVo y se pueden eliminar cuando lo desee. Algunos usuarios de TiVO experimentan problemas al eliminar programas de su disco duro, lo que puede resultar en la incapacidad para grabar nuevos programas, ya que el disco duro tiene espacio limitado y solo puede guardar un número limitado de grabaciones. La imposibilidad de eliminar programas de su TiVo puede significar que su disco duro se ha estropeado, por lo que debe ejecutar una verificación de diagnóstico si este es el caso.
Pruebe su disco duro
Paso 1
Desenchufe su TiVo y déjelo desenchufado durante al menos 15 segundos para reiniciar el DVR. Conecte su TiVo.
Video del día
Paso 2
Mantenga presionado el botón "Pausa" en su control remoto una vez que las cuatro luces LED se apaguen si tiene un TiVo HD Serie 3. Si tiene un TiVo HD o un TiVo HD XL, presione y mantenga presionado el botón "Pausa" en su control remoto una vez que se encienda la luz LED verde parpadea. Si tiene un TiVo Premiere o un TiVo Premiere XL, presione y suelte el botón "Pausa" una vez que la luz verde parpadee y la luz ámbar parpadee.
Paso 3
Presione "54" en el control remoto. Si tiene un modelo Serie 3 HD, presione "54" cuando se encienda la luz amarilla. Si tiene un modelo HD o HD XL, presione "54" cuando se enciendan las luces roja y amarilla. Si tiene un modelo Premiere o Premiere XL, presione "54" cuando se enciendan las luces verde, ámbar y roja.
Etapa 4
Haga clic en "Ejecutar pruebas S.M.A.R.T." navegando por la pantalla con el teclado direccional del control remoto y presionando el botón "SELECCIONAR". Comenzarán las pruebas de diagnóstico. Este proceso puede tardar unos minutos.
Paso 5
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de TiVo si la prueba inicial le proporciona un resultado de "falla". Si su TiVo pasa la prueba de diagnóstico inicial, continuarán más pruebas. Este proceso puede tardar unos minutos.
Paso 6
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de TiVo si se informa algún resultado de "falla" durante la prueba final para cambiar su caja de TiVo por una nueva. Si su TiVo pasa todas las pruebas de diagnóstico, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TiVo para obtener más información sobre la solución de problemas.
Advertencia
Cambiar su caja de TiVo puede resultar en la pérdida de programas y configuraciones grabados.
