Verifique sus conexiones. Idealmente, su tarjeta de video tiene dos puertos DVI. Si solo tiene un puerto, no obtendrá dos pantallas separadas. Puede instalar un "divisor" en el cable de señal, pero esto solo mostrará la misma imagen en ambos monitores. Si tiene un puerto DVI y un puerto VGA en la parte posterior de su computadora, puede obtener un pequeño adaptador que convertirá el puerto VGA en DVI. Un monitor conectado al puerto VGA no tendrá señal digital, pero esto no debería tener un efecto sustancial en la calidad de la imagen. Si solo tiene un cable DVI y un cable VGA, puede comprar un adaptador que convierta un puerto DVI en un puerto VGA.
Verifique que tenga los cables adecuados. Asegúrese de no utilizar un cable DVI-A, que es un cable analógico que puede no ser compatible con el puerto DVI en la parte posterior de su monitor. DVI-D y DVI-I están bien. Y, por último, si su monitor tiene una resolución superior a 1920 x 1200 píxeles, ese monitor necesitará un cable DVI de "doble enlace", a veces conocido como DVI-DL. La página vinculada a continuación en la sección Referencias contiene diagramas para identificar las diferentes variedades de cables DVI. Si está conectando una computadora portátil a un monitor externo, es posible que tenga un puerto "mini DVI" que necesite un adaptador para conectarse a un cable DVI.
Conecte sus monitores. La mejor manera de hacer esto es tener un monitor ya conectado, en lugar de conectarlos al mismo tiempo. De lo contrario, puede encontrar daños en la pantalla que dificulten la resolución del problema.
Verifique la configuración de sus monitores recién conectados. En Windows, haga clic con el botón derecho en el escritorio, seleccione "Personalizar" en el menú emergente y haga clic en "Configuración de pantalla". Aquí puede ajustar la configuración de ambos monitores. Puede seleccionarlos del menú desplegable en el medio de la ventana, o haciendo clic en sus iconos justo encima de ese menú.
En Mac OS X, haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione "Preferencias del sistema", haga clic en "Pantallas" y seleccione la pestaña "Pantalla". Es posible que deba hacer clic en el botón "Detectar pantallas" para que ambos monitores aparezcan en este menú. Es posible que deba desactivar Expose y Spaces antes de conectar el segundo monitor.
