Pueden ocurrir problemas de energía en algunos reproductores Philips GoGear de 2GB. Si el reproductor no responde a sus comandos, no se enciende o no mantiene la energía, esto podría indicar un problema con la toma de corriente, la batería o el firmware. Philips GoGear está diseñado para cargarse con una PC. El dispositivo viene con un cable USB para conectarlo al puerto USB de la computadora. Antes de solucionar problemas del dispositivo, intente cargar el dispositivo con la computadora durante aproximadamente cinco horas inicialmente, si se trata de un dispositivo o batería nuevos, o aproximadamente 30 minutos para cada carga posterior después de eso.
Paso 1
Cambie a otro puerto USB. Conecte Philips GoGear a la computadora con el cable USB. Intente encender el dispositivo. Si está conectado a un puerto USB en la parte frontal de la PC, conéctelo a uno en la parte posterior de la carcasa de la computadora para eliminar si hay o no un problema con el puerto USB.
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Paso 2
Aumente la batería en Philips GoGear. Desconecte y vuelva a conectar el GoGear a la PC unas 10 veces. Deje el GoGear conectado a la PC cada vez durante unos dos segundos. Después de la décima vez, encienda el GoGear. Si no hay respuesta, deje el dispositivo conectado a la PC durante al menos 30 minutos. Después de 30 minutos, desconecte y vuelva a conectar el GoGear a la PC. Intente encender el dispositivo nuevamente mientras aún está conectado.
Paso 3
Repare el GoGear con el Administrador de dispositivos (consulte Recursos). Todos los datos, incluida la música, los videos y las fotos, se eliminarán del GoGear. Abra el software seleccionando "Reproductor de audio digital Philips / Administrador de dispositivos" en la carpeta "Todos los programas" del menú Inicio. Haga clic en "Continuar" para ejecutar el Administrador de dispositivos. Mantenga presionada cualquier tecla del GoGear mientras lo conecta a la computadora con el cable USB. El Administrador de dispositivos detectará el GoGear conectado y mostrará un mensaje de error. Suelta la tecla GoGear y selecciona "Sí" en la interfaz del Administrador de dispositivos para reparar el software. Una vez reparado, encienda el dispositivo.
