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¿Su computadora está actuando de manera extraña después de haber instalado un nuevo programa? Tomar una respiración profunda. Si no tiene una Mac, la restauración del sistema es una forma de viajar en el tiempo para borrar los cambios realizados en Windows durante las instalaciones de software, descargas de archivos y similares. Los usuarios de Mac afirman que no lo necesitan. Asegúrese de haber probado otras medidas razonables antes de entrar en la "máquina del tiempo" de restauración del sistema.
Paso 1
Reinicie su computadora antes de hacer cualquier otra cosa. Asegúrese de guardar los archivos abiertos y cerrar los programas antes de continuar. Con frecuencia, un nuevo comienzo solucionará el problema. Pruebe las funciones que no funcionaban. Si funcionan, estará listo a menos que el problema vuelva a ocurrir. Si no es así, descargue e instale Ccleaner desde http://www.ccleaner.com/. Sigue las instrucciones en la pantalla. Es un programa gratuito y hace un buen trabajo eliminando archivos no deseados de su "ático" cibernético.
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Paso 2
Ejecute el análisis de su programa antivirus. Si no está seguro de cómo hacer esto, comuníquese con el proveedor de garantía de su computadora o con la persona que ayudó a instalar el programa. Si conoce el nombre de su programa antivirus, consulte el sitio web de la empresa para obtener ayuda. Por lo general, puede seleccionar el programa en el menú Inicio y buscar un botón que dice "Escanear". Una vez finalizada la exploración, intente nuevamente con los archivos o el programa problemáticos. Si esto no ayuda, la restauración del sistema es la siguiente opción.
Paso 3
Vaya a "Inicio". Seleccione "Todos los programas". Desplácese hacia abajo hasta "Accesorios" y haga clic para abrir la carpeta. Busque y seleccione "Herramientas del sistema". Busque y seleccione "Restaurar sistema" en la lista de opciones.
Etapa 4
Haga clic en "Siguiente" para pasar a la página de diálogo Punto de restauración. Le presentará las fechas de restauración más recientes disponibles. Es posible que tenga o no un punto de restauración para la fecha de ayer. La computadora crea puntos de restauración cuando se le solicita o después de realizar cambios potencialmente problemáticos, como instalar actualizaciones de software o eliminar programas.
Paso 5
Seleccione una de las fechas ofrecidas o marque la casilla marcada "Mostrar más puntos de restauración". Seleccione un punto de restauración y haga clic en "Buscar programas afectados ". Esto le permitirá saber si Windows reconoce el software que podría verse afectado por el uso de la restauración seleccionada punto. La mayoría de los programas se reinstalan fácilmente, pero es mejor saber qué esperar de antemano.
Paso 6
Haga clic en "Siguiente" cuando esté satisfecho de tener el mejor punto de restauración. Seleccione "Finalizar" en la página siguiente y espere a que se realicen los cambios. La computadora se reiniciará para completar los cambios. Una vez que haya regresado a su escritorio, intente nuevamente con las áreas problemáticas.
Cosas que necesitará
Windows (cualquier versión posterior a XP)
Conexión a internet (opcional)
