El sitio de Norton Account le permite administrar las suscripciones de Norton, encontrar actualizaciones de productos y reinstalar productos desde una ubicación central en línea. Algunas funciones del producto, como Norton Online Backup, también requieren acceso a Norton Account. Utilice el sitio web para revisar los registros de compra de la Tienda Norton Online, verificar los detalles de renovación de su suscripción, descargar productos instalados previamente y recuperar la información de la licencia del producto. Para acceder al sitio, todo lo que necesita es una conexión activa a Internet, la dirección de correo electrónico correcta y una contraseña.
Paso 1
Busque la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Este es el que usó cuando se registró para acceder a los servicios en línea de Norton. Los clientes comerciales pueden comunicarse con los representantes de atención al cliente de Norton al 800-721-3934 para recuperar la dirección de correo electrónico de la cuenta; otros pueden enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Norton sobre el problema (consulte Recursos).
Video del día
Paso 2
Recupere una contraseña de Norton Account, si es necesario, desde la página de inicio de sesión de Norton Account en mynortonaccount.com. Haga clic en el enlace "Iniciar sesión" y seleccione el enlace "Recuperarlo aquí". Coloque la dirección de correo electrónico asociada con su Norton Account en el campo de texto y haga clic en "Continuar". Espere unos momentos, luego revise su programa de correo electrónico para ver si hay un mensaje de symantec.com. Utilice la contraseña temporal que recibe para iniciar sesión en Norton Account.
Paso 3
Utilice su dirección de correo electrónico y contraseña correctas para iniciar sesión en su cuenta. Acceda a su Norton Account visitando mynortonaccount.com, luego haga clic en el botón "Iniciar sesión" e ingrese la contraseña y la dirección de correo electrónico de Norton Account. Marque la casilla "Recordarme en esta computadora" si planea visitar el sitio con frecuencia. Haga clic en el botón final "Iniciar sesión".
