Características de la tecnología de comercio electrónico

El comercio electrónico, o eCommerce, se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de medios electrónicos, como Internet o aplicaciones de telefonía móvil. También puede referirse al proceso de creación, comercialización, mantenimiento y pago de servicios y bienes. Las empresas, los gobiernos y el público pueden participar en las transacciones de comercio electrónico.

Las tecnologías utilizadas en el comercio electrónico requieren interacciones con el consumidor para que un individuo se sienta como un participante activo en el proceso de transacción. Como resultado, las tecnologías de comercio electrónico pueden adaptarse a la experiencia de cada individuo. Por ejemplo, mientras compra en línea, una persona puede ver diferentes ángulos de algunos artículos, agregue productos en un carrito de compras virtual, realice el pago ingresando su información de pago y luego envíe el pedido.

Las tecnologías dentro del comercio electrónico permiten la personalización y personalización de los mensajes de marketing que reciben los grupos o las personas. Pearson Education afirma que las empresas pueden basar dichos mensajes en las características individuales de un consumidor. Un ejemplo de personalización incluye recomendaciones de productos basadas en el historial de búsqueda de un usuario en un sitio web que permite a las personas crear una cuenta.

Los usuarios pueden acceder y utilizar mensajes de texto y componentes visuales y de audio para enviar y recibir información. Pearson Education afirma que estos aspectos brindan una rica experiencia informativa en lo que respecta al marketing y la experiencia del consumidor. Una persona puede ver una gran cantidad de información en el blog de una empresa si una publicación contiene un video relacionado con un producto y hipervínculos que le permiten ver o comprar el producto y enviar información sobre la publicación por mensaje de texto o Email.

Las personas, las empresas y los gobiernos solo utilizan un conjunto de estándares tecnológicos, de medios e Internet para utilizar las funciones de comercio electrónico. En consecuencia, los estándares universales ayudan a simplificar las interacciones. Una persona puede ver estos estándares mientras compra en línea, ya que el proceso para comprar artículos es similar en los sitios web que utilizan tecnologías de comercio electrónico. De manera similar, cuando una persona crea una cuenta en línea, el sitio generalmente requiere que la persona cree un nombre de usuario y una contraseña para poder acceder a su cuenta.

Debido a que están basadas en la web, las funciones tecnológicas de comercio electrónico están disponibles en cualquier lugar donde pueda conectarse a la Internet en cualquier momento, incluidos hogares, oficinas, sistemas de videojuegos con conexión a Internet y teléfono móvil dispositivos. Debido a que el comercio electrónico es omnipresente, el mercado puede ampliar sus límites geográficos tradicionales y sus horarios de funcionamiento. Un ejemplo incluye la capacidad de acceder a Internet dondequiera que haya un punto de acceso Wi-Fi, como una cafetería o un aeropuerto. Además, las personas que tienen teléfonos móviles con capacidad de datos pueden acceder a Internet sin una conexión Wi-Fi.

El uso del comercio electrónico reduce el costo de almacenar, procesar y comunicar información, según Pearson Education. Al mismo tiempo, aumentan la precisión y la puntualidad; por lo tanto, la información es precisa, barata y abundante. Por ejemplo, el proceso de compra en línea permite a una empresa recibir información personal, de envío, facturación y pago. información de un cliente de una vez y envía la información del cliente a los departamentos correspondientes en un asunto de segundos.

Las redes sociales utilizan tecnologías de comercio electrónico para permitir que los miembros, el público en general, compartan contenido. con la comunidad mundial, según Kurt Grashaw en un artículo para el sitio web Merchant Circulo. En consecuencia, los consumidores con cuentas pueden compartir información personal y comercial para promocionar un producto o servicio. Cuando una empresa tiene una cuenta profesional en una red social, un miembro de la misma red social tiene la opción de asociarse con la empresa o un producto diciendo que le gusta o recomienda eso. Cuando una persona actualiza su estado en una cuenta de una red social, también puede mencionar un producto o una empresa por su nombre, lo que genera publicidad de boca en boca.

Las tecnologías dentro del comercio electrónico se extienden sin problemas a través de las fronteras culturales y nacionales tradicionales y permiten el acceso en todo el mundo. Pearson Education afirma que en lugar de simplemente ofrecer bienes y servicios a una población dentro de un límite específico, las empresas pueden comercializar y servir a una audiencia internacional. Internet y los sitios web multilingües, así como la capacidad de traducir una página web, permiten visitantes internacionales de todo el mundo para acceder a los sitios web de la empresa, comprar productos y hacer negocios interacciones.