Ser capaz de solucionar correctamente los problemas de su decodificador de cable de Comcast puede ahorrarle el tiempo y la molestia de tener que esperar largas llamadas con el servicio de atención al cliente. Si bien no todos los problemas tienen soluciones rápidas, algunos pueden resolverse con solo unos pocos pasos.
Paso 1
Verifique las conexiones para asegurarse de que la caja esté correctamente cableada y enchufada. Debe haber un cable conectado a la toma de entrada en la parte posterior de la caja, así como otra conexión desde la caja al televisor. Esto variará según el tipo de televisor que tenga, pero puede ser otro cable, cables de audio / video o un cable HDMI. Un cable de alimentación se extenderá desde la parte posterior de la caja de Comcast hasta una toma de corriente.
Video del día
Paso 2
Apague y vuelva a encender. A menudo, esto solucionará los problemas de imagen congelada o sonido que no se sincroniza con lo que está en la pantalla o es completamente inaudible.
Paso 3
Presiona el interruptor de "Encendido" en la parte frontal de tu caja. El problema puede estar en tu control remoto. Si se enciende y puede operar el televisor desde su caja, el control remoto está defectuoso.
Paso 4
Retire la tarjeta que sobresale del frente de la caja. Vuelva a insertarlo y espere mientras la caja ejecuta su proceso de configuración y vuelve a detectar los canales.
Paso 5
Desenchufe la caja por completo, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarla. Encienda la alimentación y espere hasta que se complete el proceso de configuración.
