Credito de imagen: MariaDubova / iStock / Getty Images
Facebook ofrece varias opciones de soporte si tiene un problema con su cuenta de Facebook. Puede buscar en el Centro de ayuda de Facebook y encontrar una amplia variedad de respuestas para resolver su problema. Si no encuentra una solución, Facebook le permite completar un formulario y enviar una pregunta o queja por correo electrónico. Debido a que Facebook tiene varios departamentos que se ocupan de los problemas del sitio web, localizar el departamento correcto es esencial si desea una solución confiable a su problema.
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de Facebook. Haga clic en "Cuenta" en la esquina superior izquierda de su página de inicio. Aparece una lista desplegable.
Video del día
Paso 2
Haga clic en "Centro de ayuda". Escriba una pregunta relacionada con su problema en el campo "Ingrese una palabra clave o una pregunta".
Paso 3
Examine los resultados para encontrar una respuesta a su problema. Si no puede encontrar una solución, escriba "Comuníquese con Facebook" en el campo "Buscar" en la parte superior de la página. Aparece una lista de opciones de contacto.
Paso 4
Haga clic en la pregunta que mejor se adapte a su problema. Lea la información relacionada con su pregunta, luego haga clic en el enlace "Contacto" o "Aquí".
Paso 5
Complete el formulario y haga clic en "Enviar". Facebook investigará su problema y se comunicará con usted a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el formulario de contacto.
