Una pareja viendo la televisión juntos en el sofá.
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Debido a una disputa sobre el contrato de transporte con Crown Media, la empresa matriz de los canales Hallmark, AT&T U-verse TV eliminó Hallmark Channel y Hallmark Movie Channel de la lista de canales de U-verse TV el 1 de septiembre, 2010. A junio de 2011, aún no se ha llegado a un acuerdo entre las dos empresas. Los canales Hallmark aún no están disponibles para los clientes de AT&T U-verse TV. Si tiene AT&T U-verse TV pero desea tener acceso a los canales Hallmark, solo hay algunas cosas que puede hacer.
Paso 1
Solicite a AT&T que vuelva a agregar los canales Hallmark a su lista de canales U-verse. Crown Media anima activamente a los clientes de U-verse TV a visitar DontTakeMyHallmarkChannels.com. Utilice el formulario de envío para redactar un breve mensaje de correo electrónico presionando a AT&T para que recupere los canales Hallmark. O llama al 1-888-MADE-4-FAMILY para dejar un breve mensaje de voz en el que expreses tu entusiasmo por que Hallmark Channels vuelva a la programación de U-verse. No hay garantía de que la campaña de cabildeo organizada por Crown Media sea exitosa, pero al menos puede agregar su apoyo al esfuerzo.
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Paso 2
Busca programas transmitidos por Hallmark en otros canales de U-verse. Según un comunicado de prensa titulado "A los clientes de AT&T U-verse TV se les negó un trato justo por parte de Hallmark" publicado por AT&T el 31 de agosto de 2010, "varios de los programas de Hallmark están disponibles en otros Canales de U-verse ". AT&T está animando a sus clientes de U-verse TV a usar la función" Live TV "/" Buscar "en el menú del decodificador de cable U-verse para ubicar otros canales que transmiten los mismos programas que se ofrecen en Contraste. Para ver una lista de los programas que se ofrecen en Hallmark, visite la página web "Programación del canal de Hallmark" en el sitio web de Hallmark.
Paso 3
Cambie a un proveedor de televisión por cable o satélite alternativo. Si su contrato venció con AT&T U-verse, muévase a otro proveedor de TV. Vaya a la página web "Localizador de canales de Hallmark" en el sitio web de Hallmark. Ingrese el código postal de su casa para saber qué proveedores de televisión por cable o satélite ofrecen los canales Hallmark en su área. Investigue las tarifas del proveedor y los paquetes de canales antes de decidir hacer el cambio. Si decide hacer el cambio, cuando cancele su suscripción a AT&T U-verse TV, asegúrese de informarle al representante de servicio al cliente de AT&T por qué está cancelando el servicio.
Propina
Además de buscar programas de TV del canal Hallmark en otros canales de AT&T U-verse, también puede probar buscando estos programas en línea en sitios web como Hulu.com, Netflix.com y XfinityTV (formalmente fancast.com). Hulu, Netflix y XfinityTV transmiten videos de programas de televisión y películas a través de Internet.
