Puede solucionar muchos problemas de la computadora usted mismo, utilizando herramientas fácilmente disponibles.
La reparación de su computadora no siempre requiere los servicios de un técnico informático costoso. La mayoría de los problemas de los sistemas operativos actuales se pueden resolver utilizando la función Restaurar sistema que ya tiene al alcance de la mano. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos de antemano; algunas funciones borrarán archivos de datos. Consulte el manual del usuario para obtener más detalles.
Restauración de sistemas
Paso 1
Haga clic en "Inicio" y escriba "Restaurar sistema" en el cuadro "Buscar".
Video del día
Paso 2
Presiona "Enter" y selecciona "Usar un punto de restauración diferente".
Paso 3
Elija una fecha anterior a la hora en que su computadora comenzó a presentar problemas.
Etapa 4
Presione "Siguiente" para restaurar su computadora, solucionando el problema sin costo para usted.
Reparación del sistema
Paso 1
Inserte su disco de Windows en la computadora y reinicie la PC.
Paso 2
Presione cualquier tecla cuando se le solicite para iniciar desde el CD de instalación.
Paso 3
Elija su idioma, distribución de teclado y tipo de moneda en los menús en pantalla.
Etapa 4
Haga clic en "Instalar ahora" y haga clic en "Obtener actualizaciones importantes".
Paso 5
Ingrese el número de clave de su producto, seleccione "Aceptar" cuando se le presente el contrato de licencia y haga clic en el botón "Instalación personalizada". Resalte la unidad que contiene su instalación actual de Windows (casi siempre es "C") y presione "Siguiente" para reinstalar el sistema operativo, restaurar la computadora a las condiciones predeterminadas y aliviar problemas.
Reparación inicial
Paso 1
Inserte el DVD de Windows en la computadora.
Paso 2
Reinicia la computadora. Presione cualquier tecla cuando se le solicite para iniciar desde el disco.
Paso 3
Ingrese sus opciones de idioma, teclado y moneda.
Etapa 4
Haz clic en "Reparar tu computadora".
Paso 5
Seleccione la unidad que contiene su instalación de Windows (esta es casi siempre la unidad "C") y presione "Siguiente" para reparar la computadora.
Propina
Elija la opción Restaurar sistema si está experimentando errores menores con su computadora que solo comenzaron a ocurrir recientemente, como reinicios aleatorios o mensajes de error. Elija la opción de reinstalación si tiene problemas importantes con su computadora, como virus o infecciones graves de malware. Elija la opción Reparación de inicio si su computadora no puede iniciarse en el sistema operativo.
El uso de la función Restaurar sistema o Reparación de inicio no modificará los archivos de usuario guardados, como archivos de texto o Word, por lo que no se preocupe por perder datos personales.
Advertencia
El uso del método de reinstalación del sistema operativo definitivamente eliminará sus archivos de usuario en la unidad, así que vuelva almacenar información importante en medios extraíbles (unidad USB, tarjeta SD, CD o DVD) de antemano si elige esta opción.
