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Si reemplazó su computadora vieja o compró una segunda y desea proteger su información personal y datos importantes, transfiera la licencia de Norton de la vieja PC a la nueva o compre una nueva Norton licencia. Para transferir la licencia anterior a su nuevo producto Norton AntiVirus 2014, primero debe eliminar la licencia de la PC anterior. Luego puede descargar e instalar el producto desde su cuenta de Norton; el producto se activa automáticamente en la nueva PC.
Transferir la licencia
Paso 1
Abra la página Suscripciones de Norton (enlace en Recursos) e inicie sesión en su cuenta utilizando el correo electrónico y la contraseña que proporcionó cuando compró la licencia o activó el producto.
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Paso 2
Seleccione el producto "Norton AntiVirus" de la sección Servicios y luego haga clic en el icono de la papelera a continuación. al nombre de la computadora antigua en la sección Administrar mis instalaciones para eliminar la licencia de la antigua ORDENADOR PERSONAL.
Paso 3
Haga clic en el botón "Descargar" y luego haga clic en el botón "Aceptar y descargar" para descargar el instalador, aproximadamente 200 MB, en su nueva computadora.
Etapa 4
Guarde el archivo en su disco duro y haga doble clic en él para iniciar el asistente de configuración. Si está utilizando Internet Explorer, haga clic en el botón "Ejecutar" para iniciar el asistente de inmediato.
Paso 5
Haga clic en "Aceptar e instalar" para instalar Norton AntiVirus 2014 en la nueva computadora. El proceso suele tardar menos de un minuto y el producto se activa automáticamente.
Adquirir una nueva licencia
Paso 1
Abra la página "Norton AntiVirus 2014" (enlace en Recursos), seleccione el tipo de licencia que desea comprar y luego haga clic en el botón "Comprar ahora". Puede comprar una licencia por uno, dos o tres años, y la licencia puede activar Norton AntiVirus 2014 en una sola computadora. Adquiera varias licencias si necesita activar el producto en varios dispositivos. Si compró un CD o DVD de Norton, la clave del producto está impresa en una tarjeta o etiqueta dentro de la caja.
Paso 2
Desmarque la casilla "Sí, renovar mi suscripción automáticamente" para evitar que Norton renueve la suscripción automáticamente cada vez que caduque la licencia, luego haga clic para confirmar. Si desea esta opción, simplemente continúe.
Paso 3
Haga clic en "Continuar con el pago seguro", proporcione la información requerida y complete la compra, momento en el cual Norton envía la clave del producto a su dirección de correo electrónico. Revise su carpeta de correo no deseado si no puede encontrar el correo electrónico.
Etapa 4
Descargue una versión de prueba de Norton AntiVirus 2014 desde la página "Norton AntiVirus - Descargar prueba gratuita de 30 días" (enlace en Recursos) o desde su cuenta de Norton, y luego instale el producto. Instale el software desde el CD o DVD si compró el producto en una tienda minorista local.
Paso 5
Inicie Norton AntiVirus y luego haga clic en "Renovar" o "Activar ahora" en la sección Estado de la suscripción. Haga clic en el enlace "Tengo una clave o código para ingresar" y escriba la clave del producto en el campo de texto. Si compró el producto en línea, abra el correo electrónico que recibió de Norton y busque la clave del producto. Si compró el producto en una tienda minorista, busque la clave del producto en la etiqueta o tarjeta dentro de la caja. Haga clic en "Siguiente", siga las instrucciones y haga clic en "Listo".
Propina
Puede eliminar el producto Norton AntiVirus 2014 de la computadora anterior después de eliminar su licencia.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Norton, abra "Olvidó su contraseña" (enlace en Recursos), escriba el dirección de correo electrónico y haga clic en "Continuar". Siga las instrucciones en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña para restablecer su contraseña.
Necesita al menos 300 MB de espacio disponible en disco en la unidad del sistema para instalar Norton AntiVirus 2014.
Elimine otros programas antivirus antes de intentar instalar Norton AntiVirus 2014. Si el asistente de instalación detecta dichos programas, le pedirá que los elimine. Aunque puede instalar Norton sin eliminarlos, ejecutar más de un programa antivirus puede generar conflictos y dejar áreas de su computadora vulnerables.
